跳至主內容

手機App訂閱如何取消訂閱？

更新於
由於取消訂閱的部分是開發商沒有權限為用戶操作的；
若欲取消訂閱，請您參考以下說明並自行操作：
 
iOS Android
請參考 Apple 官方檢視、更改或取消訂閱項目說明，依以下步驟進行：
  1. 前往 iOS  設定
  2. 尋找並選擇 iTunes & App Store
  3. 按一下 Apple ID （你的 Apple ID 電子郵件）
  4. 按一下 檢視 Apple ID
  5. 如果要求你登入的話，請登入。
  6. 向下捲動至訂閱 ，找到 「VoiceTube」。
  7. 點擊「取消訂閱」完成取消。
 請參考 Google Play 官方取消、暫停或變更 Google Play 的訂閱項目說明，依以下步驟進行：
  1. 在 Android 設備開啟「Play 商店」。
  2. 點選畫面左上角開啟完整選單。
  3. 於完整選單中點選訂閱。
  4. 進入訂閱即可看到所有訂閱中項目。
  5. 於管理訂閱中選擇取消訂閱「VoiceTube」。
  6. 輕觸［取消訂閱］
  7. 依照畫面指示操作，即可完成取消訂閱作業。
 
◎ 提醒您取消訂閱不代表退費。
由於App訂閱項目是透過App商店操作的，身為VoiceTube開發方團隊的我們，完全無法取得任何攸關您的付款資訊。
因此，若您欲退費還需請您向系統方提出申請退款（退刷），請您自行透過以下連結聯繫 Apple Store 或 Google Play 的客戶協助，將由 Apple Store 或 Google Play 直接辦理您的退刷，再請您前往申請，謝謝您。
App Store
電話：0800-020021（週一至週五 09:00-21:00 / 週六及週日 10:00-21:00）

App Store 或 iTunes Store 申請購買項目退款→→請按此

※ 提醒您：Apple Store申請退費期限為 90 日。
請留意在 Apple Store 退費期限 90 日之前，與 Apple Store 申請退費，恕我們這裡是無法為您提出任何退費申請的。
 
iOS手機App操作取消訂閱＆退費申請相關操作示範，請參閱：https://www.youtube.com/watch?v=pf2G3na-Fzc影片教學哦～ 
 
Google Play
電話：0800-888-203（週一至週日 09:00-18:00）

Google Play 商品申請購買項目退款→→請按此

※ 提醒您：Google Play 申請退費期限為 48 小時。

請留意在 Google Play 退費期限 48 小時之前，與 Google Play 申請退費，恕我們這裡是無法為您提出任何退費申請的。
 
Andorid手機App操作取消訂閱＆退費申請相關操作示範，請參閱：https://www.youtube.com/watch?v=LR9S3lvAbiw影片教學哦～
 
 
 
 
To change, or cancel your subscription, please refer to the following steps:
 
 
iOS Android
Following the details refer to View, change, or cancel your subscriptions :
 
  1. Go to Settings > [your name] > iTunes & App Store.
  2. Tap your Apple ID at the top of the screen, then tap View Apple ID.   
  3. Scroll to Subscriptions, then tap it.  
  4. Tap the subscription that you want to manage.   
  5. Use the options to manage your subscription.  
 Following the details refer to Cancel, pause, or change a subscription on Google Play 
  1. On your Android phone or tablet, open the Google Play Store.  
  2. Check if you're signed in to the correct Google Account.  
  3. Tap Menu Subscriptions.  
  4. Select the subscription you want to cancel.  
  5. Tap Cancel subscription.
     
  6. Follow the instructions.  
 
 
If you would like a refund, you must contact Apple/Google Play directly, as they do not provide us with the ability to process refunds. 
Only Apple/Google Play can process refunds for purchases made through the Apple iTunes/Google Play account.
 
For more information, please check out our policy.  

相關文章

由 Zendesk 提供支援