自訂閱日起算三日以內,始終止契約,得透過客服信箱(service@voicetube.com)向本公司之客服人員通知解約退費(依本公司系統記錄之時間為準),全額返回已繳納之費用。
自訂閱日起算,逾前款期間而未達會員所選購方案期間之三分之一者,始終止契約,返回已繳納費用之百分之五十。
自訂閱日起算,逾會員所選購方案期間三分之一者,始終止契約,已繳納課程費用全額不予退還。
除依本條規定或因可歸責於我司之事由者外,若用戶主張解約退款,我司應按本條規定返還尚未使用之本服務價金,且得於返還金額中扣除百分之三十之違約金。
本公司於收悉用戶之解約退款通知,且確認為用戶本人身份提出退費要求及符合退費規範後,將於扣除必要成本及費用後,於退費手續申請程序、資料完備後起算七至十個工作天內,以現金匯款或信用卡刷退等方式退還用戶相關金額。
VoiceTube 訂閱會自動更新,將於訂閱到期日前1~3日內進行「自動續訂」,會透過用戶綁定之信用卡帳戶扣款。
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