Vì sao bạn thấy lỗi "VIDEO_NOT_PLAYABLE_IN_EMBEDDED_PLAYER"?
Video trên VoiceTube được nhúng từ YouTube. Khi người tải video lên YouTube tắt chức năng phát nhúng (embedded playback) trên kênh của họ, trình phát trong ứng dụng VoiceTube sẽ không thể tải video và hiển thị lỗi VIDEO_NOT_PLAYABLE_IN_EMBEDDED_PLAYER. Đây là thiết lập phía YouTube do chủ sở hữu video quyết định — VoiceTube không thể bật lại quyền phát cho bạn, và mạng, thiết bị hay ứng dụng của bạn đều không có lỗi.
Bạn có thể làm gì?
| Bạn muốn | Hướng dẫn |
|---|---|
| Tiếp tục học | Phần lớn video vẫn phát bình thường — bạn chỉ cần chọn khoá học khác hoặc một video gợi ý để học tiếp |
| Báo cáo video này | Nhấn Báo cáo sự cố ở đầu trang video. Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ gỡ video khỏi thư viện và bổ sung tài liệu thay thế |
| Loại trừ nguyên nhân khác | Cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất trên Google Play / App Store; thử chuyển giữa Wi-Fi và dữ liệu di động; đăng xuất rồi đăng nhập lại |
Các thông báo lỗi khác có thể gặp
Nếu thông báo lỗi của bạn khác với VIDEO_NOT_PLAYABLE_IN_EMBEDDED_PLAYER, vui lòng tham khảo bảng sau:
| Thông báo lỗi | Nguyên nhân | Cách xử lý |
|---|---|---|
| Đã xảy ra lỗi. Vui lòng thử lại sau | Sự cố tạm thời của YouTube hoặc kết nối không ổn định | Chờ vài phút rồi tải lại trang; kiểm tra kết nối mạng; xoá bộ nhớ đệm của ứng dụng |
| Video không khả dụng | Video gốc đã bị gỡ hoặc gặp vấn đề bản quyền | Đây là vấn đề từ video nguồn nên không thể khắc phục — báo cáo để chúng tôi gỡ video |
| Video này ở chế độ riêng tư | Người tải lên đã đặt video ở chế độ riêng tư | Đây là vấn đề từ video nguồn nên không thể khắc phục — báo cáo để chúng tôi gỡ video |
| Đăng nhập để xác nhận bạn không phải robot | YouTube đánh dấu IP của bạn là đáng ngờ | Thử đổi mạng (Wi-Fi / 4G / 5G) rồi mở lại |
| Người tải lên không cho phát video này ở quốc gia của bạn | Hạn chế khu vực do bản quyền | Video không khả dụng tại khu vực của bạn |
| Video này có giới hạn độ tuổi | YouTube yêu cầu xác minh độ tuổi | Không thể mở khoá trong ứng dụng — vui lòng đăng nhập trên trang YouTube để xem |
Vẫn không xử lý được?
Vui lòng gửi cho chúng tôi:
- [video link] không phát được
- Toàn bộ [error message] bạn nhìn thấy trên màn hình
- Mẫu thiết bị và phiên bản ứng dụng đang dùng
Cách nhanh nhất là dùng Báo cáo sự cố ngay trong ứng dụng — chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.