影片為什麼不能播放？
如遇 YouTube 影片播放不流暢，可能是您的網路連線不穩定導致。請檢查網路連線是否穩定。
影片播放不順或提早結束
如果影片播放不順暢 （收看時斷斷續續）或提早結束，可以嘗試以下排解方法：
- 可能是您的網路連線不穩定導致。請您檢查網路連線是否穩定。
- 暫停影片，讓影片進行載入。然後試著再次播放影片看看。
- 如果影片仍無法播放，可以關閉程式清除快取，再重啟試試看。
可以下載或離線看影片嗎？
由於 YouTube 使用條款的限制，我們目前無法提供下載影片和離線播放的功能，造成您使用上的不便敬請見諒。
為什麼不能在背景播放？
YouTube 官方沒有開放在背景播放的功能給第三方開發廠商在手機裝置上使用，因此沒辦法在背景播放，還請見諒。
為什麼有些影片電腦版有，但 app 沒有呢？
電腦版顯示『字幕已審查』的影片皆經由專業團隊精選出英文解析內容，並搭配測驗與口說讓使用者多方學習，所以會於 app 上出現。