📝 Lưu ý: Bài viết này được dịch tự động từ bản gốc tiếng Trung. Nếu có điểm nào chưa rõ, vui lòng tham khảo bản gốc tiếng Trung hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Q1: Cho hỏi đây có phải là học một kèm một không?
A: Đúng vậy, toàn bộ là giảng dạy một kèm một, hoàn toàn lấy giáo trình bài học video Hero làm trung tâm học tập.
Vì là dạy kèm một kèm một, nên giáo viên có thể chỉnh sửa ngay lập tức những lỗi phát âm hoặc cách dùng của học viên,
khi gặp từ mới không hiểu, bạn cũng có thể nhờ giáo viên gõ chữ cung cấp ngay lập tức nhé!
Q2: Tôi cần trang bị thiết bị hoặc phần mềm như thế nào để có thể tham gia khóa học? (🚫🚫** Hiện tại không hỗ trợ học qua APP điện thoại/trang web di động🚫🚫 **)
A: Yêu cầu về hệ thống máy tính là
-
Kết nối mạng băng thông rộng (ADSL 1M, 5M trở lên là tốt nhất).
-
Tai nghe hai bên / micro, loại khoảng từ 150 đồng trở lên ở cửa hàng đều được.
-
Trình duyệt Google Chrome, phiên bản 80 trở lên đều được hỗ trợ
Q3: Tôi có thể biết trình độ tiếng Anh của mình không?
A: Trước khi mua khóa học, bạn có thể thực hiện bài kiểm tra trình độ tiếng Anh miễn phí trên trang web chính thức của Hero,
rồi dựa theo kết quả kiểm tra để học một buổi video miễn phí và khóa học thử dạy kèm.
(✋✋Lưu ý với bạn, khóa học thử dạy kèm một khi đã hoàn tất đặt lịch thì không thể hủy hoặc vắng mặt, nếu hủy hoặc không tham dự thì sẽ không thể đặt lại khóa học thử dạy kèm✋✋)
Q4: Tôi có thể biết trình độ tiếng Anh của mình như thế nào không?
A: Sau khi hoàn thành bài kiểm tra trình độ trên trang web chính thức sẽ có kết quả ngay lập tức (chỉ giới hạn sử dụng máy tính để thực hiện bài kiểm tra).
Q5: Một buổi học kéo dài bao lâu, và khung giờ học là khi nào?
A: Một buổi học là 25 phút, vui lòng sử dụng hệ thống đặt lịch trực tuyến để chọn khung giờ học.
Kết hợp với giáo trình bài học video Hero, hiệu quả học tập nâng cao nhanh chóng.
Thời gian dạy của giáo viên là từ Thứ Hai đến Chủ Nhật 6:00 - 23:30, mỗi nửa giờ là một khung giờ của một buổi học.
(Khung giờ học cuối cùng là 23:00 - 23:30)
Q6: Giáo trình có cần trả phí thêm không?
A: Giáo trình khóa học sẽ được kết hợp theo bài học video Hero, nên sẽ cung cấp thêm giáo trình liên quan đến bài học video Hero, không cần mua thêm.
Q7: Giáo trình của khóa dạy kèm có thể tự tùy chỉnh không?
A: Các khóa dạy kèm đều lấy bài học video làm chủ đề, nên không thể tùy chỉnh và cũng không thể tự đặt giáo trình để nhờ giáo viên dạy nhé!
＊Giáo trình khóa học và các tài nguyên liên quan đều do VoiceTube cung cấp để sử dụng cho giảng dạy trực tuyến,
giáo trình được sử dụng trong khóa học chỉ cung cấp cho học viên sử dụng khi học,
không cung cấp bất kỳ hành vi tải xuống, sao chụp nhằm mục đích không phải học tập, phát tán công khai, sao chép nào.
Q8: Video ghi hình buổi học/ghi chú của giáo viên dạy học khi nào có thể tải xuống?
A: Video buổi học nói thực với người thật và ghi chú của giáo viên, sau khi hoàn thành buổi học từ 60-120 phút mới được tải lên hoàn tất, lúc đó mới có thể tải xuống.
Q9: Có thể chọn giáo viên khác nhau không?
A: Tất nhiên là được, ngoại trừ khóa học thử lần đầu tiên do hệ thống sắp xếp;
sau khi mua khóa học chính thức, người dùng có thể tự vào trang khóa học để chọn ngày học, thời gian cũng như chọn giáo viên giảng dạy.
Mỗi buổi học giáo viên đều sẽ ghi lại tiến độ và tình hình học tập, vì vậy giáo viên của buổi học sau có thể tìm hiểu bất cứ lúc nào, sẽ không có vấn đề về việc kết nối.
Vui lòng tận dụng tốt hệ thống của chúng tôi, vì đây là giao diện học tập tự chủ tiện lợi nhất, không cần thông qua người khác,
bạn có thể linh hoạt sắp xếp kết hợp thời gian học và giáo viên, thông qua việc trò chuyện không gián đoạn với giáo viên,
khiến việc nói tiếng Anh trở thành một thói quen, tự nhiên sẽ nói càng ngày càng trôi chảy, khiến hiệu quả học tập tăng gấp đôi rồi lại gấp đôi.
Q10: Có thể cố định chỉ học khóa của một giáo viên nào đó không?
A: Việc chọn khóa trực tuyến là công bằng, nên chúng tôi không thể đảm bảo người dùng mỗi buổi học đều có thể chọn được cùng một giáo viên.
Tất cả khóa học của chúng tôi đều mở cho người dùng tự chọn giáo viên, nhưng mỗi khung giờ giáo viên chỉ có thể dạy cho một người dùng,
nếu giáo viên đã được chọn thì sẽ không xuất hiện trên danh sách lựa chọn.
Vì vậy nếu bạn có giáo viên yêu thích cố định, khuyên bạn nên chọn khóa sớm, tuy nhiên giáo viên của chúng tôi đều rất xuất sắc,
nên khuyên mọi người có thể nghe nhiều phương pháp giảng dạy của các giáo viên khác nhau.
Q11: Khóa dạy kèm tính phí như thế nào?
A: Chỉ cần mua khóa học hệ thống Hero ＋ gói khóa dạy kèm là được, so với dạy kèm truyền thống thông thường, hiệu quả học tập cao hơn, giá tiết kiệm hơn nhiều,
tuyệt đối là phương thức học tập đáng giá hơn cả số tiền bỏ ra! (Tham khảo gói khóa học mua liên kết)
Q12: Thời gian học có thể khác nhau không? Hay phải cố định khung giờ?
A: Thời gian học của chúng tôi là mỗi ngày 06:00~23:30, cần đặt khóa học ít nhất 15 phút trước khi mở lớp, có thể đặt khóa học bất cứ lúc nào.
Vì mỗi lần chỉ có thể đặt 4 buổi học, chúng tôi khuyên bạn nên cố định thời gian học lại,
như vậy đến giờ sẽ có sự chuẩn bị tâm lý 『tôi sắp học tiếng Anh』.
Học tập ngoài việc có giáo viên giỏi ra, vẫn phải dựa vào quyết tâm của bản thân, đặc biệt là về khả năng tiếng Anh,
học có thể nhanh chóng nâng cao kỹ năng nghe nói của bạn, nhưng nếu bạn lãng phí thời gian học vào việc học thuộc từ vựng, chẳng phải quá đáng tiếc sao?
Xem trước và ôn tập một cách vừa phải cũng rất quan trọng nhé!
Q13: Tôi đang ở nước ngoài cũng có thể học khóa luyện nói không?
A: Tất nhiên là được rồi, chỉ cần có máy tính, mạng và tai nghe, cả thế giới đều là lớp học tiếng Anh của bạn.
Dù bạn định cư ở nước ngoài, đi du học hay công tác ngắn hạn, chỉ cần đảm bảo được chất lượng mạng nhất định và yêu cầu hệ thống máy tính đạt yêu cầu,
bạn đều có thể tiếp tục khóa học mọi lúc mọi nơi.
Q14: Lỡ gặp sự cố hệ thống thì phải làm sao?
A: Nếu gặp sự cố hệ thống trong quá trình học khóa dạy kèm, vui lòng sử dụng 『biểu tượng chăm sóc khách hàng ở góc dưới bên phải』 để hỏi bộ phận chăm sóc khách hàng.
Trong trường hợp chờ không thấy giáo viên ở lớp học: nếu gặp trường hợp giáo viên không có mặt, bạn có thể nhấn mở nút chăm sóc khách hàng, để lại tin nhắn rồi có thể rời đi,
bộ phận chăm sóc khách hàng khi đi làm sẽ xử lý tiếp.
(Thời gian phục vụ chăm sóc khách hàng hệ thống khóa dạy kèm: 08:00-23:00)
Q15: Khi gặp giáo viên nghỉ ốm, nghỉ phép và các lý do cá nhân khác mà không thể giảng dạy, thì phải làm sao?
A: Nếu giáo viên giảng dạy đã đặt đột nhiên không thể giảng dạy, buổi học đó sẽ bị giáo viên hủy trực tiếp, và không trừ số buổi học cũng như số lần hủy buổi học,
hệ thống cũng sẽ gửi email thông báo 『Giáo viên hủy khóa học』/『Đặt lịch thất bại』, và bạn phải đặt lại khóa dạy kèm một lần nữa.
Q16: Còn có những trường hợp ngừng học nào có thể gặp phải nữa?
A: Nếu vì khu vực giáo viên ở gặp các vấn đề không thể tránh khỏi như bão, ngập lụt, động đất mà ngừng khóa học,
hoặc khi chính quyền địa phương có ngày nghỉ tạm thời, buổi học đó sẽ bị giáo viên hủy trực tiếp, và không trừ số buổi học cũng như số lần hủy buổi học,
hệ thống cũng sẽ gửi email thông báo 『Giáo viên hủy khóa học』, và bạn phải đặt lại khóa dạy kèm một lần nữa.
Q17: Tôi có thể hủy khóa học không? Số lần hủy khóa học có giới hạn không?
A: Bạn có thể thao tác hủy khóa học, mỗi tài khoản có số lần hủy khóa học là 1/3 số khóa dạy kèm của gói,
và vui lòng nắm rõ quy định hủy khóa học dưới đây:
・Khóa học đã đặt có thể hủy trong vòng 3 giờ trước khi khóa học bắt đầu, và trừ 1 lần số lần hủy khóa học.
・Khóa học đã đặt nếu hủy trong vòng 3 giờ tính từ khi khóa học bắt đầu, được coi là hủy vì lý do nào đó, trừ 1 buổi số buổi học,
số lần hủy khóa học không thay đổi.
- Số lần hủy và quy tắc khi mua thêm khóa dạy kèm:
・Mua thêm một buổi thì số buổi có thể hủy khóa học +1
・Mua thêm năm buổi thì số buổi có thể hủy khóa học +2
・Mua thêm mười buổi thì số buổi có thể hủy khóa học +4
・Quy tắc hủy giống với quy định hủy khóa học ở trên
- Người dùng tham gia hoạt động thử thách năm 2024-2025 vui lòng tham khảo thêm Ngày thử thách cần hoàn thành những gì?
Q17-1: Đột nhiên có việc không thể học, có thể hủy khóa học đã đặt không?
A: Nếu có nhu cầu điều chỉnh khóa học, vui lòng vào trang khóa học Hero để hủy khóa học 3 giờ trước khi học;
nếu không hủy khóa học trước 3 giờ, sẽ trừ số buổi học của ngày đó, để bù đắp thời gian soạn bài của giáo viên.
Số lần hủy buổi học là 1/3 của khóa dạy kèm.
Ví dụ: khóa dạy kèm 48 buổi, thì có 16 lần hủy buổi học.
Q17-2: Nếu đã đặt khóa học nhưng quên học thì sẽ thế nào?
A: Nếu không hủy khóa học trước 3 giờ hoặc vắng mặt khóa học, sẽ trừ số buổi học của ngày đó, để bù đắp thời gian soạn bài của giáo viên.
Q18: Đột nhiên muốn xếp lịch học ngay trong ngày thì phải làm sao?
A: Nếu bạn đột nhiên có thời gian rảnh có thể học, và tuần đó chưa xếp lịch học, muộn nhất có thể vào trang khóa học để đặt lịch 15 phút trước;
nếu đã có một khóa học đã đặt, vui lòng hủy khóa học đã đặt trước, rồi đặt lại khung giờ mới.
Q19: Có thể dùng điện thoại thông minh để lên mạng, và dùng điện thoại để học không?
A: Hiện tại khóa dạy kèm Hero chỉ cung cấp học trên máy tính, trong tương lai sẽ lên kế hoạch mở hệ thống học trên điện thoại thông minh.
Q20: Tôi có thể vào màn hình khóa dạy kèm sớm hơn không?
A: Được nhé! Trước khi học vui lòng vào lớp học sớm năm phút, và lớp học sẽ hiển thị màn hình dưới đây:
↑↑↑↑↑↑↑
Vui lòng ở lại màn hình này đừng động vào, (nếu có cửa sổ nhắc nhở micro và camera, vui lòng chọn "Cho phép"), sau khi giáo viên vào lớp là có thể giao tiếp nói chuyện ngay lập tức.
Q21: Một buổi học đại khái sẽ diễn ra như thế nào?
A: Giáo viên sẽ dựa theo bài học video bạn chọn, thảo luận về từ vựng xuất hiện trong video khóa học và luyện tập cách dùng,
và thảo luận các câu hỏi liên quan dựa theo nội dung video, nên bạn có thể luyện tập cách sử dụng từ vựng và cụm từ trong hội thoại,
cũng như dùng tiếng Anh nói để biểu đạt ý kiến và suy nghĩ của bản thân.
(Khuyên bạn có thể học một khóa học thử dạy kèm miễn phí, để hiểu phương thức và quy trình học.)
Q22: Tôi không muốn học bài học video của Hero, có thể chỉ mua riêng khóa dạy kèm một kèm một không?
A: Rất tiếc, vì khóa dạy kèm VoiceTube Hero đều lấy video khóa học VoiceTube Hero làm chủ đề,
nên không cung cấp bán riêng khóa dạy kèm.
Q23: Bản ghi buổi học có được lưu lại không? Tôi có thể tải xuống tập tin bản ghi buổi học không?
A: Bạn có thể tải xuống tập tin giáo trình khóa học có ghi chú của giáo viên trong vòng ba ngày sau khi học xong;
nếu có ghi hình quá trình học, cũng có thể tải xuống tập tin ghi hình buổi học trong vòng ba ngày.
(Sau ba ngày sẽ không thể tải xuống nữa, rất tiếc không thể cung cấp lại video buổi học và giáo trình đã sử dụng trong buổi học.)
Q24: Giáo viên có ghi hình khi dạy không?
A: Hiện tại hệ thống sẽ tự động ghi hình sau khi thời gian học bắt đầu tính giờ, đồng thời cũng đều nhắc nhở giáo viên phải ghi hình khi dạy,
nhưng đôi khi giáo viên có thể vô tình quên 😢 , nên khuyên bạn có thể nhắc nhở giáo viên khi bắt đầu buổi học 🥰 .
Q25: Tôi có thể ôn tập video khóa dạy kèm đã học rồi không?
A: Được nhé!
Khuyên bạn có thể tự tải xuống giáo trình khóa học và tập tin ghi hình buổi học trong vòng ba ngày sau khi học xong để lưu giữ, làm tài liệu ôn tập sau này nhé!
Q26: Một lần có thể đặt bao nhiêu buổi khóa dạy kèm? Có thể đặt khóa học đến mấy ngày sau?
A: Một lần có thể đặt 4 buổi học; xa nhất có thể đặt khóa dạy kèm 35 ngày sau nhé!