📝 Lưu ý: Bài viết này được dịch tự động từ bản gốc tiếng Trung. Nếu có điểm nào chưa rõ, vui lòng tham khảo bản gốc tiếng Trung hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
| Android |Vui lòng tham khảo hướng dẫn chính thức của Google Play Hủy, tạm dừng hoặc thay đổi gói đăng ký trên Google Play và thực hiện theo các bước sau:
-
Mở "Cửa hàng Play" trên thiết bị Android.
-
Nhấn vào góc trên bên trái màn hình để mở menu đầy đủ.
-
Trong menu đầy đủ, nhấn vào Gói đăng ký.
-
Vào Gói đăng ký để xem tất cả các mục đang đăng ký.
-
Trong phần quản lý đăng ký, chọn hủy đăng ký "VoiceTube".
-
Nhấn nhẹ vào ［Hủy đăng ký］
-
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất thao tác hủy đăng ký.
◎ Xin lưu ý rằng hủy đăng ký không có nghĩa là hoàn tiền
Vì các mục đăng ký App được thao tác thông qua cửa hàng App, nên với tư cách là đội ngũ nhà phát triển VoiceTube, chúng tôi hoàn toàn không thể lấy được bất kỳ thông tin thanh toán nào liên quan đến bạn.
Do đó, nếu bạn muốn hoàn tiền thì còn cần phải gửi yêu cầu hoàn tiền (hoàn lại khoản đã thanh toán) tới phía hệ thống. Vui lòng tự liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Apple Store hoặc Google Play qua đường dẫn dưới đây, việc hoàn lại khoản đã thanh toán sẽ do Apple Store hoặc Google Play trực tiếp xử lý, sau đó vui lòng truy cập để gửi yêu cầu, cảm ơn bạn.
Google Play
Điện thoại：0800-888-203（Thứ Hai đến Chủ Nhật 09:00-18:00）
Yêu cầu hoàn tiền cho sản phẩm mua trên Google Play→→Vui lòng nhấn vào đây
※ Xin lưu ý:** Thời hạn yêu cầu hoàn tiền của Google Play là 48 giờ.**
Vui lòng lưu ý gửi yêu cầu hoàn tiền với Google Play trước thời hạn hoàn tiền 48 giờ của Google Play, chúng tôi ở đây rất tiếc không thể gửi bất kỳ yêu cầu hoàn tiền nào thay cho bạn.
Về phần thao tác hủy đăng ký & yêu cầu hoàn tiền trên App điện thoại Android, vui lòng tham khảo video hướng dẫn tại：https://www.youtube.com/watch?v=LR9S3lvAbiw nhé～
Để thay đổi hoặc hủy gói đăng ký của bạn, vui lòng tham khảo các bước sau:
| Android |
Following the details refer to Cancel, pause, or change a subscription on Google Play
-
On your Android phone or tablet, open the Google Play Store.
-
Check if you're signed in to the correct Google Account.
-
Tap Menu Subscriptions.
-
Select the subscription you want to cancel.
-
Tap Cancel subscription.
-
Follow the instructions.
If you would like a refund, you must contact Apple/Google Play directly, as they do not provide us with the ability to process refunds.
Only Apple/Google Play can process refunds for purchases made through the Apple iTunes/Google Play account.
For more information, please check out our policy.