📝 Lưu ý: Bài viết này được dịch tự động từ bản gốc tiếng Trung. Nếu có điểm nào chưa rõ, vui lòng tham khảo bản gốc tiếng Trung hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Nếu bạn thanh toán qua trang web chính thức của công ty, bạn đồng ý:
Trong vòng ba ngày kể từ ngày đăng ký, nếu chấm dứt hợp đồng, bạn có thể thông báo hủy và hoàn tiền cho nhân viên chăm sóc khách hàng của công ty qua xinchao@voicetube.com (căn cứ theo thời gian được ghi nhận trong hệ thống của công ty), toàn bộ phí đã nộp sẽ được hoàn trả.
Tính từ ngày đăng ký, nếu quá thời hạn nêu ở khoản trên nhưng chưa đạt một phần ba thời hạn của gói mà thành viên đã chọn mua, khi chấm dứt hợp đồng sẽ được hoàn trả năm mươi phần trăm phí đã nộp.
Tính từ ngày đăng ký, nếu đã quá một phần ba thời hạn của gói mà thành viên đã chọn mua, khi chấm dứt hợp đồng thì toàn bộ phí khóa học đã nộp sẽ không được hoàn trả.
Ngoài các trường hợp theo quy định tại điều này hoặc do lỗi thuộc về chúng tôi, nếu người dùng yêu cầu hủy và hoàn tiền, chúng tôi sẽ hoàn trả phần giá trị dịch vụ chưa sử dụng theo quy định tại điều này, và có thể khấu trừ ba mươi phần trăm tiền phạt vi phạm hợp đồng từ số tiền hoàn trả.
Sau khi công ty nhận được thông báo hủy và hoàn tiền của người dùng, đồng thời xác nhận yêu cầu hoàn tiền là do chính người dùng đưa ra và phù hợp với quy định hoàn tiền, sau khi khấu trừ các chi phí và phí cần thiết, chúng tôi sẽ hoàn trả số tiền liên quan cho người dùng bằng hình thức chuyển khoản tiền mặt hoặc hoàn tiền qua thẻ tín dụng, trong vòng bảy đến mười ngày làm việc kể từ khi thủ tục đăng ký hoàn tiền và hồ sơ được hoàn tất.
Đăng ký VoiceTube sẽ tự động cập nhật, sẽ thực hiện "tự động gia hạn" trong vòng 1~3 ngày trước ngày hết hạn đăng ký, và sẽ trừ tiền qua tài khoản thẻ tín dụng mà người dùng đã liên kết.
Nếu bạn thanh toán bằng hình thức mua trong ứng dụng qua Apple Store hoặc Google Play: vui lòng thực hiện hoàn tiền theo quy trình quy định của Apple Store hoặc Google Play.
Trước khi đủ điều kiện hoàn tiền và đăng ký hoàn tiền, vui lòng nhất định đăng nhập vào phần dưới của trang Gói của tôi , nhấn nút "Hủy đăng ký" để tránh kỳ đăng ký tiếp theo tự động gia hạn.
Nếu bạn đáp ứng tiêu chuẩn về thời hạn hoàn tiền đăng ký, vui lòng sử dụng Đăng ký hoàn tiền gói đăng ký VoiceTube Web để hoàn tất việc gửi hồ sơ và đăng ký hoàn tiền.
(Một lần nữa nhắc bạn, nếu kỳ tiếp theo không cần tự động gia hạn gói nữa, vui lòng nhất định tự thao tác "Hủy đăng ký" trước, rồi mới tiến hành đăng ký hoàn tiền nhé!)
＊Nhắc bạn, nếu đơn hàng khi mua khóa học ban đầu là "tài khoản công ty" và muốn đăng ký hoàn tiền:
Theo quy định của luật thuế lợi tức của chính phủ, sau khi hoàn tất việc gửi hồ sơ và đăng ký hoàn tiền, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email "Thông báo credit note hoàn tiền", vui lòng theo hướng dẫn trong thư hoàn thành đóng dấu công ty lên credit note, rồi gửi lại cho chúng tôi qua email, chúng tôi mới có thể tiến hành thao tác hoàn tiền tiếp theo nhé!