khác

Báo cáo vấn đề khi thao tác

Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình sử dụng, vui lòng cung cấp các thông tin sau và gửi email đến xinchao@voicetube.com, chúng tôi sẽ xử lý cho bạn trong thời gian sớm nhất: 1. Tài khoản đăng nhập mua hàng trên VoiceTube 2. Số phiên bản của ứng dụng VoiceTube - Vui lòng vào ứng dụng VoiceTube ➝ Gói học ➝ "Cài đặt" ở góc trên bên phải ➝ Giới thiệu ➝ Phiên bản để xem image.png 3. Số phiên bản của thiết bị sử dụng (iOS / Android) 4. Ảnh chụp màn hình hoặc video quay màn hình thao tác gặp sự cố   Sau khi nhận được những thông tin trên, chúng tôi sẽ xử lý cho bạn trong thời gian sớm nhất, xin cảm ơn.

Tại sao tôi không nhận được thông báo đẩy? (Android)

Nếu điện thoại của bạn là dòng ASUS, bạn sẽ không nhận được thông báo đẩy nếu ứng dụng không được mở hoặc chạy ngầm. Để nhận thông báo đẩy và thông báo học tập từ VoiceTube bất cứ lúc nào, vui lòng làm theo các hướng dẫn sau: - Vào "Cài đặt" và chạm vào "Pin" - Tìm "Công cụ quản lý tự khởi động" - Trong tab "Đã cài đặt gần đây", chọn "VoiceTube" và bật hộp kiểm.

Làm thế nào để đổi ngôn ngữ giao diện

Hiện tại, ngôn ngữ của ứng dụng sẽ trùng với ngôn ngữ mặc định trên điện thoại của bạn. Nếu hệ điều hành thiết bị được đặt bằng tiếng Anh, ứng dụng cũng sẽ hiển thị phiên bản tiếng Anh. Nếu bạn muốn chuyển sang giao diện tiếng Việt, khuyến nghị bạn thay đổi cài đặt ngôn ngữ trên điện thoại trước.

Tôi có thể sử dụng nó ở nước ngoài không?

- Phiên bản Pro không có giới hạn khu vực và cung cấp các phiên bản tiếng Anh/tiếng Trung/tiếng Nhật. - Chức năng học tập thông minh Hero cũng không có giới hạn khu vực, nhưng giao diện lớp học chỉ có sẵn bằng tiếng Trung và tiếng Nhật. Các video khóa học của Hero đều được lấy từ YouTube. Miễn là bạn có thể xem video YouTube ở vị trí của mình hoặc xem chúng bằng VPN, bạn có thể sử dụng sản phẩm này.  Quyền truy cập video YouTube chủ yếu dành cho Đài Loan. - Phiên bản Tutor/Tutor+ không có giới hạn khu vực, nhưng giao diện lớp học chỉ có sẵn bằng tiếng Trung.   Vấn đề đối với người dùng Trung Quốc tại Trung Quốc đại lục VoiceTube có thể không hoạt động bình thường tại Trung Quốc đại lục. Điều này là do tường lửa ảnh hưởng đến hoạt động trơn tru của YouTube. Bạn nên thử các phương pháp khác để tránh sự can thiệp của tường lửa trước khi sử dụng dịch vụ VoiceTube.   Một số kiểu điện thoại không được hỗ trợ. Điện thoại Huawei, OPPO, Xiaomi và Meizu có thể gặp sự cố phát lại video. Để giải quyết vấn đề này, bạn nên phát video trong ứng dụng VoiceTube đồng thời chạy YouTube ở chế độ nền (mà không nhấp vào bất kỳ video YouTube nào). Sau đó quay lại ứng dụng VoiceTube để phát video một cách mượt mà.

Bạn có nhu cầu hợp tác với chúng tôi

Nếu bạn có nhu cầu hợp tác xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua: Hợp tác liên ngành: busuness@voicetube.com

Thông tin về việc hủy tư cách thành viên VoiceTube và xóa tài khoản của bạn

Vì chúng tôi sẽ xóa hoàn toàn thông tin tài khoản khỏi cơ sở dữ liệu, bạn sẽ không thể tìm thấy bất kỳ thông tin nào về tài khoản này trong tương lai. Nếu bạn đồng ý xóa tài khoản, vui lòng gửi đơn xin xóa tài khoản đến địa chỉ service@voicetube.com , cùng với các thông tin liên quan đến tài khoản bạn muốn xóa. Lưu ý: Trước khi yêu cầu xóa tài khoản, vui lòng xác nhận xem tài khoản đó đã từng đăng ký VoiceTube Pro hay chưa. Nếu bạn là người đăng ký VoiceTube Pro, vui lòng hủy đăng ký trước. Sau khi tài khoản bị xóa, tất cả hồ sơ học tập (bao gồm video đã xem, từ vựng đã tra cứu và điểm bài kiểm tra) sẽ bị xóa. Nếu bạn cũng đã sử dụng tài khoản này để mua các khóa học Hero/Vclass, thông tin khóa học cũng sẽ bị xóa cùng với tài khoản. Nếu bạn đăng ký tài khoản VoiceTube thông qua bên thứ ba (Facebook, Apple ID hoặc Google), VoiceTube sẽ không còn truy cập được thông tin của bạn từ bên thứ ba sau khi tài khoản bị xóa. Chúng tôi cũng khuyên bạn nên ngắt kết nối tài khoản của bên thứ ba khỏi tài khoản VoiceTube của bạn. - Ngăn VoiceTube truy cập thông tin Facebook của bạn - Ngừng sử dụng ID Apple của bạn cho VoiceTube - Xóa quyền truy cập VoiceTube khỏi tài khoản Google của bạn Lưu ý: Việc chỉ dừng kết nối với các tài khoản bên thứ ba sẽ không xóa thông tin tài khoản VoiceTube của bạn. Việc xóa ứng dụng VoiceTube sẽ không xóa thông tin tài khoản VoiceTube của bạn. Tiêu đề email của bạn như sau: Tiêu đề: Yêu cầu xóa tài khoản Nội dung: Vui lòng hỗ trợ xóa tài khoản của tôi. Địa chỉ email đã đăng ký của tôi là _____. Tôi hoàn toàn hiểu rằng sau khi xóa tài khoản, tất cả dữ liệu tài khoản sẽ bị xóa hoàn toàn và không thể khôi phục. Chúng tôi sẽ hoàn tất quá trình xóa tài khoản trong vòng năm ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu của bạn. Vui lòng hiểu rằng đây là một quy trình thủ công và có thể có sự chậm trễ.