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- 需於活動期間內下訂單且付款完成才擁有零元挑戰資格，若於活動時間結束後才完成繳費，或非活動期間購買方案之使用者，則無法參加零元挑戰。
- 此活動之退費為現金且僅接受台灣帳戶（海外用戶請參考：海外用戶零元挑戰退費相關流程），退費金額將內扣銀行匯款手續費 8-30 元不等(手續費依各家銀行約定之金額)。
- 若遇到系統問題請當天立即回報客服信箱 hero@voicetube.com ，挑戰期間若有任何疑慮（規則、挑戰期限、系統、上課裝置等），請在24小時内聯繫客服協助釐清問題，並且附上以下資訊：
↓↓↓↓上課發生此問題，請複製以下格式↓↓↓↓
-發生時間：（年/月/日）
-使用的裝置：（電腦、筆電、手機、平板？）
-使用的界面：（Windows、Apple、Android、IOS?）
-使用的瀏覽器或App版本：(🚫🚫家教課不支援手機APP上課！！🚫🚫）
↑↑↑↑（請列明版本 96.0.4664.110 or IOS 1.0.53 or Android 1.5.6.211224）
-第幾課：（名稱）
-發生單元：（課程影片/聽力練習/認識字彙/用法演練/口說對話/智慧複習/家教課）
-哪個部分發生：(1/22、2/22...etc.)
-使用課程的所在地：（台灣/日本/加拿大多倫多/美國加州...etc）
-發生狀況：（詳細說明與描述）
並錄影寄信到 hero@voicetube.com ，超過此時限（24小時）則不予受理。
↑↑↑↑請複製以上格式↑↑↑↑
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恕不接受誤會、沒注意、忘記規則等個人因素以及電信、網路、所在地無法使用課程等第三方問題，而對於挑戰結果產生異議。
- 每日任務每日當天 23:59 結算，🚫 不得跨日提前上課或是後來補課。
若任何一天🚫 未達成每日基本任務，則視同挑戰失敗，不予以通融補償！
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🚫 若超過 1 日（24小時）未通報異常問題，而導致挑戰失敗，則不予以補償🚫 。
- 挑戰者提供心得文截圖、文章連結及評分截圖視同授權本公司自由使用前述素材，為免疑義，本公司得為行銷目的轉載、刊登或引述前述授權素材，不因此受有任何法律追訴。
- 零元挑戰參加者於參加活動之同時，即同意接受本活動辦法與注意事項之規範，VoiceTube Hero 保有活動最終解釋權。
- 挑戰中系統並不會🚫 自動提醒挑戰條件，請自行於課程介面掌握進度。