字幕エラー報告を送信したあと、どうなりますか？
アプリ内の「字幕エラー報告」フォームから送信された内容（翻訳ミス、単語の意味の誤り、字幕と音声のずれ、字幕の欠落など）は、自動返信メールこそ送られませんが、すべて VoiceTube コンテンツチームの確認リストに記録されます。以降の流れと、別途サポートへ連絡が必要なケースをご案内します。
確認スケジュールと返信ポリシー
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 確認にかかる時間 | 通常 5〜10 営業日で確認が完了します。翻訳の見直しや時間軸の修正は、さらに時間を要する場合があります |
| 個別の返信について | 1 件ごとの返信は行っておりません。修正作業に集中するため、報告いただいた件への個別回答は控えさせていただいています |
| 修正の反映方法 | 確認・採用された修正は まとめて配信される定期アップデートで反映されます。次回該当動画を再読み込みされた際に新しい字幕が表示されます |
| 採用されなかった報告 | 内容が判別できない（修正案が空欄など）、もしくは元の字幕が正しい場合、その報告は確認後に処理終了となります。こちらも個別のご連絡はいたしません |
サポートへ別途ご連絡いただきたいケース
以下については、字幕エラー報告ではなく service@voicetube.com までメールでお知らせください：
- 動画全体が想定と異なる言語で再生される（例：英語動画なのに別言語の吹き替えが流れる）
- 同じ字幕問題を何度も報告しているのに、1 か月以上経過しても修正されない
- 動画自体がまったく再生できない、エラーメッセージが表示される（再生の問題であり字幕の問題ではありません）
- 有料会員の権利に関するご質問
お問い合わせ時にお知らせいただきたい情報
迅速な対応のため、メールには下記を添えてください：
- 該当の [動画リンク]（フル URL、例：
https://jp.voicetube.com/videos/...） - 報告を送信したおおよその日時（年月日のみで構いません）
- ご使用の端末とアプリバージョン（アプリ ➝ Pro タブ ➝ 右上の「設定」➝ アプリについて ➝ バージョン）
- 字幕と音声のずれの場合は、動画の何分何秒で発生したか
VoiceTube の字幕品質向上にご協力いただきありがとうございます。