送出字幕回報後會發生什麼？
當您透過 App 內「字幕回報」功能送出問題（翻譯錯誤、單字解釋錯誤、字幕不同步、字幕缺漏等），系統不會自動回信，但每一筆回報都會直接進入 VoiceTube 內容團隊的待審清單。以下說明後續流程，以及哪些情況需要另外聯繫客服。
審核時程與回覆原則
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| 審核時程 | 一般字幕問題會在 5–10 個工作天內完成審核。複雜的翻譯或時間軸校正可能需要更長時間 |
| 是否會收到回覆 | 不會逐筆回覆。為了讓團隊能更專注於修正內容，我們不對單筆回報個別回信 |
| 修正上線方式 | 通過審核的字幕會在後續的批次更新中一起上線，您下次重新載入該支影片時就會看到新版本 |
| 未通過的回報 | 若內容無法判斷（例如未填寫建議字幕）或原始字幕已正確，該筆回報會在審核後關閉，同樣不會另行通知 |
哪些情況請另外聯繫客服？
以下狀況不適合用字幕回報處理，請改透過 service@voicetube.com 與我們聯絡：
- 整支影片播放錯語言（例如點開英文影片卻播放成其他語言配音）
- 同一個字幕問題已回報多次仍未修正，且超過一個月
- 影片完全無法播放或顯示錯誤訊息（這屬於播放問題，不是字幕問題）
- 付費會員權益相關問題
需要另外聯繫時，請附上這些資訊
為了加快處理速度，請在來信中提供：
- 出問題的 [影片連結]（完整網址，例如
https://tw.voicetube.com/videos/...） - 回報送出的大約時間（年月日即可）
- 使用的裝置與 App 版本（App ➝ Pro Tab ➝ 右上角「設定」➝ 關於 ➝ 版本）
- 若是字幕不同步，請說明發生在影片的哪個秒數
感謝您協助我們維護 VoiceTube 的字幕品質！