您看到的狀況
在 Android App 上開啟影片或「我的收藏／離線下載」中的影片時，畫面停在載入中、跳出「連線失敗」、或儲存好的影片就是打不開。這通常不是影片本身的問題，而是網路、App 快取、或登入狀態出了狀況。和影片頁顯示 VIDEO_NOT_PLAYABLE_IN_EMBEDDED_PLAYER 的錯誤是不同的問題（後者請見下方關聯文章）。
依序試這 4 步，多半能解決
| 步驟 | 操作方式 |
|---|---|
| 1. 切換網路 | Wi-Fi 切到行動數據（或反過來）後重試；或開啟飛航模式 5 秒再關閉，讓裝置重新連線 |
| 2. 更新 App 到最新版 | 開啟 Google Play 商店，搜尋「VoiceTube」，若有「更新」按鈕請點下去 |
| 3. 清除 App 快取 | 裝置「設定」→「應用程式」→「VoiceTube」→「儲存空間」→「清除快取」（請選快取，不要選清除資料，否則會登出） |
| 4. 重新登入 | App 內登出 → 完全關閉 App → 重新開啟 → 重新登入；可同步修復帳號狀態異常 |
和「VIDEO_NOT_PLAYABLE_IN_EMBEDDED_PLAYER」有什麼不同？
如果您看到的是 VIDEO_NOT_PLAYABLE_IN_EMBEDDED_PLAYER 這串英文錯誤訊息，那是該支影片的 YouTube 上傳者關閉了嵌入播放權限，VoiceTube 端無法解決，請改看為什麼有些影片在 App 中無法播放？。本篇處理的是「連線失敗／載入不出來」這類網路與 App 端的問題。
也可參考相關文章：影片相關問題（KB #159）。
仍無法解決？請告訴我們
從 App 內「問題回報」送出，並附上：
- 出問題的[影片連結]
- 您的裝置型號與 Android 版本（設定 → 關於手機）
- App 版本（App 內「我的」→「關於」）
- 完整的錯誤訊息或截圖
我們會儘快協助確認。