APP・WEB版のサブスクリプションは、サブスクリプションの「期限切れ前」に他のプランへ変更することができません。
サブスクリプションプランを変更する場合、ご留意いただきたい事項と操作方法は以下のとおりです。
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既存のサブスクリプションプランは返金の申請ができません。
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まず既存のサブスクリプションプランが期限切れになる3日前までに、ご自身でパソコンのWeb版にて 解約 操作を行い、既存のサブスクリプションが期限切れになった後に、改めて新しいサブスクリプションプランを選択することができます！
例：【Hero 3ヶ月プラン】が 1/1 に期限切れになる場合、期限切れの3日前までに、まずご自身でパソコンのWeb版にて 解約 操作を行ってください。そして 1/2 以降に 同じサブスクリプションアカウントのメールアドレスを使用して 、サブスクリプションプランを【Hero 6ヶ月プラン】へ変更できます。
- Heroプランの異なる日数のプランに変更する場合、Heroビデオレッスンの総数は累積されます。
家庭教師レッスンはレッスン総数を累積できませんので、必ずサブスクリプション期限内に家庭教師レッスンを使い切ってください！
例：【3ヶ月Heroビデオレッスン】の総数は48レッスンで、正しい操作で【6ヶ月Heroビデオレッスン】に変更した後、お客様のサブスクリプションHeroプランのビデオレッスンは 48+96=144 の新しいレッスンになります！
新しいレッスンは Lesson 49 から Lesson 144 までの新しいレッスンとして始まります。
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