解約・返金について

返金はできますか？

3ヶ月、6ヶ月、12ヶ月プランをご購入のお客様に限り、解約され返金をご希望の場合、すでにご利用済みの日数に応じて、残りの期間に相当する金額を返金いたします。返金をご希望の場合は、こちら（hero-jp@voicetube.com）にお問い合わせください。カスタマーサポートにて承ります。 なお、アプリ内課金 1ヶ月プランをご購入のお客様への返金は実施しておりません。誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承ください。

解約をしたいのですが、どうしたらよいですか？

ウェブ決済を通じてご購入いただいた製品の解約をご希望の場合は、こちら (hero-jp@voicetube.com) からお問い合わせください。カスタマーサポートにて承ります。 スマートフォンアプリを通じてご購入いただいたプランの解約をご希望の場合は、iTunes Store または Google Play Store のアカウント設定から、お客様ご自身にて解約手続きを行っていただく必要があります。当社ではプランの解約の手続きをできかねますので、ご了承ください。