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パスワードを忘れた場合はどうすればいいですか？
リンクをクリックし、指示に従って登録Emailを入力してパスワードを再設定してください
Facebookグループへの参加をクリックしたのに、なぜなかなか参加が承認されないのですか？
各コースのFacebookグループは手動で審査を行っております。受講生が非常に多いため、お手数ですがしばらくお待ちください～
また、Facebookグループへの参加質問には必ずお答えいただき、Vclassに登録されたメールアドレスと注文番号を添えてください。本人確認をスムーズに行うためにご協力をお願いいたします！
カスタマーサポートに問い合わせても返信がないのはなぜですか？
カスタマーサポートの返信時間は、お問い合わせメールをお送りいただいてから1〜2営業日（当日および祝休日を除く）でのご返信となります。受付時間は月曜〜金曜 10:00〜19:00です。今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします～
コースアカウントを他の人と共有してもいいですか？
Vclass会員アカウント、パスワードおよびその権利はいずれも当該会員ご本人のみが使用・享受できるものであり、他者と共有することはできません。各コースのご購入は「単一の購入会員による視聴のみ」に限られます。
Vclassは定期的に違反行為を検査しており、会員が上記の取り決めに違反し、勧告しても改善が見られない場合、Vclassはアカウントサービスを終了する権利を有します。また、その行為によって生じた損害および権利侵害について、講師および他の会員ユーザーの権益を守るため、法的訴訟を提起し賠償を請求することがあります。
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