2025-2026年に購入したユーザーに適用
- 3日間のクーリングオフ期間：VoiceTube Heroのユーザーは3日間のクーリングオフ期間の権利を有し、お支払い日から起算して3日以内であれば、無利息で受講料金を全額返金いたします。
（3日間とは：01/01に購入した場合、01/01が1日目、01/02が2日目、01/03が3日目となります） - 契約解除と返金についての説明：
お支払い日から起算し、コース全期間の3分の1を超えていない場合、50%を返金します。
『お支払い金額の50%返金』＝『返金総額。』
例：6ヶ月プランをご購入の場合：NT$ 6000
クーリングオフ期間の3日を過ぎてから返金を申請した場合の計算方法は
『6000*50%=3000』
3000が返金額となります。
- 3日以内に返金を決定された場合は、以下のフォームにご記入ください。担当者が返金手続きを対応いたします。
🚫🚫 ご購入から3日を超えた場合は、全額返金はいたしかねます。🚫🚫
（3日間とは：01/01に購入した場合、01/01が1日目、01/02が2日目、01/03が3日目となります）
- コースをご購入されてから 3日以内 （祝休日を含む）であれば全額返金が可能で、フォームご記入時間を基準といたします。
例：
2026/01/11 購入
2026/01/12-13 申請した場合はクーリングオフ期間（3日以内に該当）
2026/01/14 申請した場合は購入したコースプランの期間に応じた計算が必要（すでに3日を超過）
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ご利用期間がご購入後3日を超えているものの、コースのご利用期間の3分の1を超えていない場合に一部返金を申請されるときは、以下のフォームにご記入ください。フォームご記入時間を基準といたします。
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クレジットカードおよびLINEPAYの返金は、そのまま返金処理されます！
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ATMおよびCVS（コンビニ振込）の場合は、返金手続きのため 通帳のご提示 をお願いいたします。
❗️❗️財務上の返金が完了すると、当該コースの利用権限は直ちに停止されます。❗️❗️
返金にかかる期間は** 5〜7営業日**となりますので、しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
会社請求書を申請されたユーザーの場合は、「クレジットノート（折讓單）」をご返送いただく必要があります（カスタマーサービスより、当該ユーザーが返金を申請された際のメールの送信元アドレス宛にMailにてお送りします）。「クレジットノート（折讓單）」を受領後、返金手続きを進めます。
返金処理期間は申請日（メール送信時間を基準）＋7日となり、7日以内は消印を有効とします。期間を超過した場合は元のクレジットノート（折讓單）は無効となり、返金額も再計算されます。
📝 ご注意: この記事は機械翻訳されています。ご不明な点がございましたら、サポートまでお問い合わせください。