由於 取消訂閱の部分は開発元がユーザーに代わって操作する権限を持っていない ため
サブスクリプションを解約したい場合は、以下の説明を参考に、ご自身で操作してください。
| iOS |
Apple 公式のサブスクリプションの表示、変更、解約の説明を参考に、以下の手順で進めてください。
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iOS の設定に移動します
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iTunes & App Store を探して選択します
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Apple ID(あなたの Apple ID のメールアドレス)をタップします
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Apple ID を表示をタップします
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ログインを求められた場合は、ログインしてください。
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下にスクロールしてサブスクリプションに移動し、「VoiceTube」を見つけます。
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「解約」をタップして解約を完了します。
◎ 解約は返金を意味しないことにご注意ください
App のサブスクリプション項目は App ストアを通じて操作されるため、VoiceTube の開発チームである私たちは、お客様のお支払いに関する情報を一切取得することができません。
そのため、返金をご希望の場合は、システム提供元へ返金(返金処理)の申請を行っていただく必要があります。以下のリンクからご自身で Apple Store のカスタマーサポートにお問い合わせいただき、Apple Store が直接返金処理を行いますので、その後申請をお願いいたします。ありがとうございます。
App Store
電話:0800-020021(月曜~金曜 09:00-21:00 / 土曜・日曜 10:00-21:00)
App Store または iTunes Store での購入項目の返金申請→→こちらをクリック
※ ご注意ください:** Apple Store の返金申請期限は 90 日です。**
Apple Store の返金期限である 90 日が経過する前に、Apple Store へ返金を申請してください。期限を過ぎますと、私たちの方では返金申請を一切お受けすることができませんので、ご了承ください。
iOS スマートフォンアプリでの解約&返金申請に関する操作のデモンストレーションは、こちらをご参照ください:https://www.youtube.com/watch?v=pf2G3na-Fzc の動画チュートリアルをご覧ください~
サブスクリプションの変更または解約を行うには、以下の手順を参照してください。
| iOS |
詳細についてはサブスクリプションの表示、変更、解約をご参照ください:
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設定 > [あなたの名前] > iTunes & App Store に移動します。
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画面上部の Apple ID をタップし、Apple ID を表示をタップします。
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サブスクリプションまでスクロールし、タップします。
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管理したいサブスクリプションをタップします。
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オプションを使用してサブスクリプションを管理します。
返金をご希望の場合は、Apple/Google Play は私たちに返金処理を行う権限を提供していないため、Apple/Google Play に直接お問い合わせいただく必要があります。
Apple iTunes/Google Play アカウントを通じて行われた購入の返金処理は、Apple/Google Play のみが行うことができます。
詳細については、私たちのポリシーをご確認ください。
📝 ご注意: この記事は機械翻訳されています。ご不明な点がございましたら、サポートまでお問い合わせください。