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サブスクリプションの解約と返金

Jessica Hsu
作成者 Jessica Hsu
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iOSスマホアプリのサブスクリプションを解約するには?

由於_ 取消訂閱的部分是開發商沒有權限為用戶操作的 _;の翻訳: サブスクリプションの解約については_ 開発元がユーザーに代わって操作する権限を持っていない部分です _; 解約をご希望の場合は、以下の説明をご参照のうえ、お客様ご自身で操作をお願いいたします:   | iOS | | Apple 公式のサブスクリプションの表示、変更、解約に関する説明をご参照のうえ、以下の手順で進めてください:   1. iOS  の「設定」を開く 2. 「iTunes & App Store」を探して選択する 3. 「Apple ID」(お客様の Apple ID のメールアドレス)をタップする 4. 「Apple ID を表示」をタップする 5. ログインを求められた場合は、ログインしてください。 6. 「サブスクリプション」   まで下にスクロールし、「VoiceTube」を探します。 7. 「解約する」をタップして解約を完了します。 |   ◎ _ 解約は返金を意味するものではないことにご注意ください。 _ App のサブスクリプション項目は App ストアを通じて操作されるため、VoiceTube の開発元チームである私たちは、お客様のお支払い情報に関するいかなる情報も取得することが一切できません。 そのため、返金をご希望の場合は、システム提供元へ返金(チャージバック)の申請を行っていただく必要があります。以下のリンクから Apple Store のカスタマーサポートにお客様ご自身でお問い合わせください。Apple Store が直接お客様のチャージバックを処理いたしますので、その後に申請をお願いいたします。ありがとうございます。 App Store 電話:0800-020021(月曜~金曜 09:00-21:00 / 土曜・日曜 10:00-21:00)   App Store または iTunes Store での購入項目の返金申請→→こちらをクリック ※ ご注意ください:** Apple Store の返金申請期限は 90 日間です。**   _ Apple Store の返金期限である 90 日が経過する前に、Apple Store へ返金申請を行っていただきますようお願いいたします。恐れ入りますが、こちらではいかなる返金申請も代行することができません。 _   iOS スマートフォンの App でのサブスクリプション解約&返金申請に関する操作デモについては、https://www.youtube.com/watch?v=pf2G3na-Fzcの動画チュートリアルをご参照ください~    To change, or cancel your subscription, please refer to the following steps: | iOS | | Following the details refer to View, change, or cancel your subscriptions :   1. Go to Settings > [your name] > iTunes & App Store. 2. Tap your Apple ID at the top of the screen, then tap View Apple ID.      3. Scroll to Subscriptions, then tap it.     4. Tap the subscription that you want to manage.      5. Use the options to manage your subscription.   |   If you would like a refund, you must contact Apple/Google Play directly, as they do not provide us with the ability to process refunds.  Only Apple/Google Play can process refunds for purchases made through the Apple iTunes/Google Play account.   For more information, please check out our policy.     📝 ご注意: この記事は機械翻訳されています。ご不明な点がございましたら、サポートまでお問い合わせください。

最終更新日 May 29, 2026

Androidスマートフォンのサブスクリプションはどのように解約しますか?

由於_ 取消訂閱的部分是開発元がユーザーに代わって操作する権限を持っていない部分です _; サブスクリプションを解約されたい場合は、以下の説明をご参照のうえ、ご自身で操作をお願いいたします:   | Android | | Google Play 公式のGoogle Play の定期購入を解約、一時停止、変更する説明をご参照のうえ、以下の手順で進めてください: 1. Android デバイスで「Play ストア」を開きます。 2. 画面左上をタップしてメニュー全体を開きます。 3. メニュー全体の中から「定期購入」をタップします。 4. 「定期購入」に入ると、すべての定期購入中の項目が表示されます。 5. 定期購入の管理の中から「VoiceTube」の解約を選択します。 6. [解約]をタップします。 7. 画面の指示に従って操作すると、解約作業が完了します。 |   ◎ _ 解約は返金を意味しないことをご留意ください __ 。 _ App の定期購入項目は App ストアを通じて操作されるため、VoiceTube 開発チームである私たちは、お客様のお支払い情報に関するいかなる情報も取得することができません。 そのため、返金をご希望の場合は、システム提供元へ返金(チャージバック)の申請をしていただく必要があります。お手数ですが、以下のリンクからご自身で Google Play のカスタマーサポートにお問い合わせください。チャージバックは Google Play が直接対応いたしますので、そちらから申請をお願いいたします。ありがとうございます。 Google Play 電話:0800-888-203(月曜日~日曜日 09:00-18:00) Google Play 商品の購入項目の返金申請→→こちらをクリック ※  ご留意ください:** Google Play の返金申請期限は 48 時間です。** Google Play の返金期限である 48 時間より前に、Google Play へ返金申請を行ってください。当方では返金申請を代行することは一切できかねますので、ご了承ください。   Android スマートフォンの App での解約&返金申請に関する操作のデモは、こちらをご参照ください:https://www.youtube.com/watch?v=LR9S3lvAbiwの動画チュートリアルをご覧ください~   サブスクリプションの変更または解約をご希望の場合は、以下の手順をご参照ください:   | Android | | Google Play でのサブスクリプションの解約、一時停止、変更の詳細に従ってください  1. Android スマートフォンまたはタブレットで、Google Play ストアを開きます。   2. 正しい Google アカウントにログインしているか確認します。   3. メニューの「定期購入」をタップします。   4. 解約したいサブスクリプションを選択します。   5. 「定期購入を解約」をタップします。   6. 画面の指示に従います。   |   返金をご希望の場合は、Apple/Google Play が私たちに返金処理を行う権限を提供していないため、Apple/Google Play へ直接お問い合わせいただく必要があります。  Apple iTunes/Google Play アカウントを通じて行われた購入の返金は、Apple/Google Play のみが処理できます。   詳細については、当社のポリシーをご確認ください。   📝 ご注意: この記事は機械翻訳されています。ご不明な点がございましたら、サポートまでお問い合わせください。

最終更新日 May 29, 2026

サブスクリプションの自動更新で引き落とされた?自動更新の解除と返金申請の手順

自動更新でサブスクリプションが課金されてしまいました。どうすればいいですか? VoiceTube はサブスクリプション制を採用しており、プランの有効期限が切れる前に、登録済みのお支払い方法で自動更新され、学習が中断されないようになっています。サブスクリプションの継続を希望されない場合、または次回分がすでに課金されてしまった場合は、以下の2つのステップに沿ってご対応ください。まず自動更新をオフにして再度の課金を防ぎ、その後ご購入されたプラットフォームに応じて返金を申請します。 ステップ 1:まず自動更新をオフにする(次回分の継続課金を防ぐ) ご購入時のサブスクリプション購入プラットフォームに応じて操作してください。購入元でオフにして初めて有効になります: - iOS(App Store サブスクリプション):iPhone の「設定」→ 上部の Apple ID をタップ →「サブスクリプション」→ VoiceTube を選択 →「サブスクリプションをキャンセルする」。 - Android(Google Play サブスクリプション):Google Play App → 右上のプロフィールアイコン →「お支払いと定期購入」→「定期購入」→ VoiceTube を選択 →「定期購入を解約」。 - VoiceTube 公式サイト(クレジットカードサブスクリプション):VoiceTube にログイン後、「会員センター → サブスクリプション管理」から自動更新をオフにする。または直接カスタマーサポートにメールでオフの手続きをご依頼ください。 オフにした後も当期は有効期限まで引き続きご利用いただけ、期限後は再度課金されません。 ステップ 2:返金を申請する(購入プラットフォームごとに振り分け) 返金の受付窓口はご購入時のお支払い経路によって決まります: - App Store アプリ内課金:Apple に直接返金を申請してください(reportaproblem.apple.com)。VoiceTube では Apple 側の代金を代理で処理することはできません。 - Google Play アプリ内課金:Google Play の注文ページから返金を申請するか、Google Play カスタマーサポートにご相談ください。 - VoiceTube 公式サイトのクレジットカードサブスクリプション:[客服信箱] までメールでご連絡いただければ、VoiceTube カスタマーサポートが直接受け付けます。 メールでご連絡の際は以下の情報をご記載ください(処理を迅速化するため) - 登録 Email(会員アカウント) - [注文番号] または課金日・金額 - 購入プラットフォーム(App Store / Google Play / 公式サイト) - クレジットカード番号の下4桁(公式サイトのクレジットカードサブスクリプションの場合) - 返金を申請する理由 3〜5営業日以内に返信し、対応をサポートいたします。分割払いの注文は、返金が成立した場合でも、その後の銀行明細に課金が表示されることがありますが、最終的には次回の明細で相殺・返金されます。クレジットカードの最終的な精算をご確認ください。 プランごとの返金規則 該当するプランの詳細説明をご参照ください: - VoiceTube Web サブスクリプションプラン(一般的なウェブサイトのサブスクリプション)→ [#180 VoiceTube Web サブスクリプションプラン 返金と注意事項] をご覧ください - VoiceTube Hero コース → [#198 VoiceTube Hero 返金フローと注意事項] をご覧ください 📝 ご注意: この記事は機械翻訳されています。ご不明な点がございましたら、サポートまでお問い合わせください。

最終更新日 May 29, 2026

VoiceTube Web サブスクリプションプランの返金と注意事項

当社の公式ウェブサイトでお支払いいただく場合、お客様は以下に同意するものとします: サブスクリプション日から起算して3日以内に契約を終了する場合、カスタマーサービスメール(service@voicetube.com)を通じて当社のカスタマーサービス担当者へ解約および返金を通知することで(当社システムの記録時刻を基準とします)、すでにお支払いいただいた費用を全額返金いたします。 サブスクリプション日から起算して、前項の期間を超え、かつユーザーが選択して購入したプラン期間の3分の1に達していない場合、契約を終了する際に、すでにお支払いいただいた費用の50%を返金いたします。 サブスクリプション日から起算して、ユーザーが選択して購入したプラン期間の3分の1を超えている場合、契約を終了しても、すでにお支払いいただいたコース費用は全額返金いたしません。 本条の規定による場合または当社に帰責事由がある場合を除き、ユーザーが解約および返金を主張する場合、当社は本条の規定に従い、まだ使用されていない本サービスの代金を返還するものとし、返還金額から30%の違約金を差し引くことができます。 当社がユーザーの解約・返金通知を受領し、ユーザー本人による返金請求であること及び返金規定に適合していることを確認した後、必要なコストおよび費用を差し引いたうえで、返金手続きの申請手順および書類が完備された時点から起算して7〜10営業日以内に、現金送金またはクレジットカードの返金処理などの方法でユーザーへ該当金額を返金いたします。 VoiceTube のサブスクリプションは自動更新され、サブスクリプション満了日の1〜3日前に「自動更新」が行われ、ユーザーが連携したクレジットカード口座から引き落とされます。 Apple Store または Google Play の App内課金でお支払いの場合:Apple Store または Google Play が定める手順に従って返金を行ってください。   返金資格を満たし、返金を申請する前に、必ず先に マイプラン ページの下部にログインし、「解約」ボタンを押して、次回のサブスクリプションが自動更新されるのを防いでください。   サブスクリプションの返金期限基準を満たしている場合は、  VoiceTube Web サブスクリプションプラン 返金申請  をご利用いただき、返金資料の提出と申請を完了してください。 (重ねてのご案内ですが、次回プランの自動更新が不要な場合は、必ず先にご自身で「解約」を操作してから、返金申請を行ってくださいね!)   *ご注意ください、コース購入時に「会社戸(法人)」の注文であった場合に返金を申請される場合: 政府の営利税法の規定に基づき、返金資料の提出と申請が完了した後、当社より「返金クレジットノート通知」メールをお送りいたします。メール内の指示に従い、クレジットノート(折讓單)に 会社印の押印 を完了したうえで、電子メールにて当社へ返送してください。そのうえで、当社は返金の後続処理を進めることができますのでご了承ください! 📝 ご注意: この記事は機械翻訳されています。ご不明な点がございましたら、サポートまでお問い合わせください。

最終更新日 Jun 05, 2026