Hero | Thử thách & nhiệm vụ

By Jessica Hsu

• 10 bài viết

Giải thích liên quan đến thử thách (áp dụng cho các giao dịch mua sau tháng 10 năm 2023)

📝 Lưu ý: Bài viết này được dịch tự động từ bản gốc tiếng Trung. Nếu có điểm nào chưa rõ, vui lòng tham khảo bản gốc tiếng Trung hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. 1. Làm thế nào để tham gia thử thách? 1. Trong ' Thời gian diễn ra hoạt động thử thách ', bạn phải mua các gói sau đây thông qua kênh Trang web chính thức Hero , sau khi gói bắt đầu sẽ có tư cách tham gia thử thách, hoàn thành thử thách sẽ được hoàn lại chi phí đã bỏ ra khi mua: Hero 1. Bài học video - gói 3 tháng > Sau khi thử thách thành công hoàn 25% chi phí 2. Bài học video - gói 6 tháng > Sau khi thử thách thành công hoàn 50% chi phí 3. Bài học video - gói 12 tháng > Sau khi thử thách thành công hoàn 100% chi phí Tutor 1. Bài học video + gia sư - gói 3 tháng - thử thách 15% > Sau khi thử thách thành công hoàn 15% chi phí 2. Bài học video + gia sư - gói 6 tháng - thử thách 25% > Sau khi thử thách thành công hoàn 25% chi phí 3. Bài học video + gia sư - gói 12 tháng - thử thách 50% > Sau khi thử thách thành công hoàn 50% chi phí 2. Hoạt động này chỉ dành cho người mua khóa học trên trang web chính thức, nếu mua qua các kênh khác thì không áp dụng cho hoạt động này. Các gói đăng ký được bán trên VoiceTube App và nền tảng Web, gói ưu đãi doanh nghiệp, gói ưu đãi đặc biệt v.v. không áp dụng cho hoạt động thử thách này. 3. Nếu sau khi gói bắt đầu học, bạn muốn xin hoàn tiền (hủy gói), thì tư cách tham gia thử thách cũng sẽ bị hủy. 2. Thử thách không giới hạn số lần tham gia? - Gói thử thách Hero 0 đồng : Không giới hạn số lần tham gia thử thách, lần đầu thử thách thành công được hoàn tiền toàn bộ, lần thứ hai thành công và sau đó thành công đều được hoàn 50% (số lần bao gồm cả trước tháng 10 năm 2023. Người đã từng nhận hoàn tiền toàn bộ, tức là đã từng tham gia thử thách 0 đồng). - Các gói thử thách Hero khác : Không giới hạn số lần tham gia thử thách, thử thách thành công sẽ được hoàn tiền tương ứng theo gói đã mua. 3. Đã mua gói không có thử thách trước đó, cũng có thể tham gia thử thách? Nếu khóa học bạn đã mua trước đó không có tư cách tham gia thử thách 0 đồng, nhưng sau đó vẫn muốn tham gia thử thách, bạn đều có thể mua lại bất kỳ gói thử thách nào trong thời gian diễn ra hoạt động, và được hoàn tiền theo tỷ lệ tương ứng với gói thử thách. 4. Quy tắc của thử thách? Quy tắc của gói thử thách mua sau tháng 10 năm 2023 đều giống với thử thách 0 đồng trước đây (quy tắc hoàn tiền thì không áp dụng), quy tắc thử thách chi tiết vui lòng tham khảo quy tắc của Thử thách 0 đồng VoiceTube Hero.

Cập nhật lần cuối: May 29, 2026

Bài kiểm tra đánh giá mất bao lâu?

📝 Lưu ý: Bài viết này được dịch tự động từ bản gốc tiếng Trung. Nếu có điểm nào chưa rõ, vui lòng tham khảo bản gốc tiếng Trung hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Sau khi mua, thử thách bắt đầu khi nào? 1. Thời hạn thử thách được tính theo thời gian của 『 email mua hàng thành công 』 do hệ thống gửi đi. (Nếu chưa nhận được email xác nhận mua hàng, vui lòng chủ động liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để đảm bảo tư cách tham gia thử thách.) Sau khi đơn hàng được xác nhận và khóa học được mở, có 3 ngày thời gian dùng thử (bao gồm ngày mua), ngày thứ tư là ngày chuẩn bị cho khóa học thử, và thử thách chính thức bắt đầu vào ngày thứ 5 ( tức là bắt đầu vào lúc 00:00 nửa đêm rạng sáng ngày thứ 5 ). Ví dụ: - Vương Tiểu Minh hoàn tất đơn hàng 『 bài học video - gói 12 tháng 』 vào ngày 2025 / 01 / 01 (cần thử thách 12 tháng); - Trong khoảng thời gian từ 2025 / 01 / 01 - 2025 / 01 / 03 là thời gian dùng thử, trong thời gian này nếu không hài lòng với sản phẩm có thể yêu cầu hoàn tiền toàn bộ; - 2025 / 01 / 04 là giai đoạn chuẩn bị cho khóa học thử, vui lòng hoàn thành khóa học thử video trước ngày này; - 2025 / 01 / 05 00:00 nhiệm vụ thử thách chính thức bắt đầu, cần bắt đầu sử dụng khóa học chính thức; - Ngày kết thúc thử thách được tính theo thông tin hiển thị trên trang 『 Thử thách của tôi 』.

Cập nhật lần cuối: May 29, 2026

Cách thức thử thách là gì?

📝 Lưu ý: Bài viết này được dịch tự động từ bản gốc tiếng Trung. Nếu có điểm nào chưa rõ, vui lòng tham khảo bản gốc tiếng Trung hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. [CS][Hero]提供FAQ示意圖：Hero挑戰任務、非挑戰日要做啥、挑戰期間上完課怎麼辦...等.png Sau khi mua gói khóa học có thử thách, gói tương ứng sẽ có một khoảng thời gian cần hoàn thành thử thách, hoàn thành thử thách trong thời hạn là có thể được hoàn tiền. Các bước thực hiện thử thách như sau: 1. Trong thời gian diễn ra sự kiện, hoàn thành mua gói khóa học 12 tháng có đủ điều kiện tham gia thử thách . 2. Trước tiên, hãy chọn cố định mỗi tuần những ngày nào là ngày thử thách bài học video hoặc ngày thử thách khóa gia sư. 3. Bắt đầu thử thách, cố định học vào các thứ đã chỉ định để thực hiện ngày thử thách 0 đồng . 4. Trong thời hạn, mỗi tuần tiếp tục học liên tục, cho đến khi thử thách thành công. 5. Sau khi thử thách thành công, hãy chia sẻ nhiệm vụ và nộp đơn xin hoàn tiền. *Trước khi ngày kết thúc thử thách hết hạn, các nhiệm vụ trong ngày thử thách đều không được phép xin nghỉ hoặc hoàn thành nhiệm vụ sớm/muộn hơn nhé! ***

Cập nhật lần cuối: May 29, 2026

Làm thế nào để chọn ngày thử thách cho thử thách?

📝 Lưu ý: Bài viết này được dịch tự động từ bản gốc tiếng Trung. Nếu có điểm nào chưa rõ, vui lòng tham khảo bản gốc tiếng Trung hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. 1. Thử thách cần hoàn thành những nhiệm vụ gì? Sau khi mua gói khóa học có thử thách, hoàn thành nhiệm vụ thử thách trong thời hạn thử thách là có thể được hoàn tiền theo tỷ lệ của từng gói （Hướng dẫn liên quan đến thử thách（áp dụng cho đơn mua sau tháng 10 năm 2023）），nhiệm vụ thử thách bao gồm： 1. 『 Nhiệm vụ ngày thử thách 』 cần thực hiện mỗi tuần（ Tùy theo gói mà khác nhau ) Gói bài học video 3 tháng cần hoàn thành tổng cộng 52 bài học video Gói bài học video 6 tháng cần hoàn thành tổng cộng 104 bài học video Gói bài học video 12 tháng cần hoàn thành tổng cộng 208 bài học video Gói bài học video ＋ gia sư 3 tháng cần hoàn thành tổng cộng 52 bài học video ＋ 12 buổi học gia sư Gói bài học video ＋ gia sư 6 tháng cần hoàn thành tổng cộng 104 bài học video ＋ 24 buổi học gia sư Gói bài học video ＋ gia sư 12 tháng cần hoàn thành tổng cộng 208 bài học video ＋ 48 buổi học gia sư 2. 『 Nhiệm vụ chia sẻ 』 sau khi hoàn thành thử thách：Quy trình hoàn tiền thử thách 2. Gói của tôi có loại ngày thử thách 0 đồng nào? Ngày thử thách được chia thành 『 Ngày thử thách bài học video 』 và 『 Ngày thử thách buổi học gia sư 』, sẽ có các nhiệm vụ ngày thử thách khác nhau tùy theo gói khóa học bạn đã mua, ngày thử thách tương ứng với từng gói như bảng dưới đây： | Gói thử thách đã mua | Loại ngày thử thách | Bài học video - mỗi tuần 4 ngày 『 Ngày thử thách bài học video 』 Bài học video + gia sư trực tiếp - mỗi tuần 4 ngày 『 Ngày thử thách bài học video 』＋ mỗi tuần 1 ngày 『 Ngày thử thách buổi học gia sư 』 3. Làm thế nào để chọn ngày thử thách? Sau khi mua gói có tư cách thử thách, bạn phải tự chọn cố định mỗi tuần thực hiện ngày thử thách vào thứ mấy trước khi thử thách chính thức bắt đầu（trong vòng ba ngày sau khi thanh toán khóa học）, sau khi đăng nhập vào tài khoản học. Số ngày thử thách chọn được sẽ khác nhau tùy theo gói đã mua, một khi đã thiết lập thì không thể thay đổi nữa. 1. Mua gói 『 Bài học video + gia sư trực tiếp 』： - Cần chọn mỗi tuần 4 ngày 『 Ngày thử thách bài học video 』 và 1 ngày 『 Ngày thử thách buổi học gia sư 』, sau khi bắt đầu thử thách trong tương lai, những ngày này đều phải hoàn thành bài học video hoặc buổi học gia sư. - 『 Ngày thử thách bài học video 』 và 『 Ngày thử thách buổi học gia sư 』 được thiết lập chọn thứ riêng biệt, cả hai cũng có thể chọn cùng ngày hoặc khác ngày, không xung đột ảnh hưởng lẫn nhau. - Ví dụ 『 Ngày thử thách bài học video 』 chọn thứ Hai, thứ Ba, thứ Tư, thứ Năm hàng tuần, 『 Ngày thử thách buổi học gia sư 』 có thể chọn thứ Hai, cũng có thể chọn thứ Sáu, như hình dưới： - 4. Tôi chưa chọn ngày thử thách thì phải làm sao? Vui lòng nhất định thực hiện 『 Thiết lập ngày thử thách 』 trong vòng ba ngày sau khi mua và thanh toán, sau khi đăng nhập vào tài khoản học, một khi đã thiết lập thì không thể thay đổi nữa. Nếu không thiết lập ngày thử thách trong vòng ba ngày, hệ thống sẽ tự động chọn mặc định cho bạn, sau khi hệ thống chọn mặc định, rất tiếc không thể sửa đổi ngày thử thách nữa!

Cập nhật lần cuối: May 29, 2026

Ngày thử thách cần hoàn thành những gì?

📝 Lưu ý: Bài viết này được dịch tự động từ bản gốc tiếng Trung. Nếu có điểm nào chưa rõ, vui lòng tham khảo bản gốc tiếng Trung hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. [ 1. Có hai loại ngày thử thách? - Ngày thử thách được chia thành 『 Ngày thử thách bài học video 』 và 『 Ngày thử thách lớp gia sư 』, sẽ có các nhiệm vụ ngày thử thách khác nhau tùy theo gói khóa học bạn đã mua. Trước khi bắt đầu thử thách, bạn sẽ chọn cố định những ngày nào trong tuần là ngày thử thách (Làm thế nào để chọn ngày thử thách?). Sau khi chọn xong sẽ không thể thay đổi ngày thử thách. 2. Ngày thử thách kết thúc lúc mấy giờ? - Thời hạn là trước 23:59 cùng ngày phải hoàn thành điều kiện học của ngày thử thách. Nếu quá thời gian mà chưa hoàn thành nội dung học của thử thách, bạn sẽ thất bại thử thách nhé! - Thời gian được tính theo múi giờ của thiết bị tại thời điểm mua, nhưng nếu không phát hiện được múi giờ của bạn thì sẽ mặc định là múi giờ Đài Loan GMT+8. 3. 『 Ngày thử thách bài học video 』 cần hoàn thành những gì? Trong ngày thử thách bài học video, bạn cần hoàn thành 1 buổi 『 bài học video 』 chính thức (khóa học thử không tính là khóa học chính thức, cần ưu tiên học bài học mới; nếu đã học hết tất cả bài học mới sớm, thì những ngày thử thách còn lại vẫn cần ôn tập bài học cũ và hoàn thành trọn vẹn một buổi bài học video), đồng thời 『 Đơn vị Ôn tập thông minh 』 của buổi học đó cần đạt 2 sao. 3.1 Như thế nào thì được tính là hoàn thành một buổi học? - Định nghĩa của một buổi học là học hoàn chỉnh sáu đơn vị đi kèm với một bài học video. （完整畫面）gif動畫用-怎樣完成一堂課？.gif （完整畫面）gif動畫-怎麼算複習完一堂課.gif 3.2 Số sao của đơn vị Ôn tập thông minh được tính như thế nào? - Được đánh giá dựa trên tỷ lệ chính xác của 『 đơn vị Ôn tập thông minh 』, bạn có thể trả lời lặp lại cho đến khi đạt được hai sao. - Ví dụ: lần đầu chỉ có một sao, lần thứ hai chỉ cần trả lời đúng nhiều hơn thì sẽ có hai sao. - Số sao hiển thị trên màn hình đại cương khóa học sẽ là số sao ôn tập của lần gần nhất, như hình dưới đây mceclip0.png - Tỷ lệ chính xác của một buổi học không có liên hệ trực tiếp với số sao của Ôn tập thông minh: Tỷ lệ chính xác sau khi kết thúc buổi học là chỉ tỷ lệ chính xác của buổi học đó (năm đơn vị đầu trong sáu đơn vị), không phải là tỷ lệ chính xác của 『 đơn vị Ôn tập thông minh 』. Tỷ lệ chính xác của 『 đơn vị Ôn tập thông minh 』 chỉ hiển thị số sao, không hiển thị con số nhé! _3.3 Gói thử thách cần hoàn thành bao nhiêu buổi học thử thách? Hero bài học video - 3 tháng - thử thách 25%: 52 buổi bài học video Hero bài học video - 6 tháng - thử thách 50%: 104 buổi bài học video Hero bài học video - 12 tháng - thử thách 100%: 208 buổi bài học video Hero bài học video + lớp gia sư - 3 tháng - thử thách 25%: 52 buổi bài học video + 12 buổi lớp gia sư Hero bài học video + lớp gia sư - 6 tháng - thử thách 50%: 104 buổi bài học video + 24 buổi lớp gia sư Hero bài học video + lớp gia sư - 12 tháng - thử thách 100%: 208 buổi bài học video + 48 buổi lớp gia sư 4. Nếu học hết bài học video sớm thì phải làm sao? [ - Nếu đã học hết tất cả bài học mới sớm, những ngày thử thách còn lại vui lòng chọn bất kỳ một buổi 『 bài học video đã học 』 cũ và học lại trọn vẹn một lần nữa. - Nếu khóa học được sử dụng hết sớm trong thời hạn thử thách 0 đồng, vui lòng chọn bất kỳ một buổi 『 bài học video đã học 』 cũ và học lại trọn vẹn một lần nữa ( Định nghĩa hoàn thành trọn vẹn một buổi học ), đồng thời 『 đơn vị Ôn tập thông minh 』 của buổi học cũ đó cũng cần đạt ít nhất hai sao. - Nếu các bài học mới được dùng hết sớm (trước ngày kết thúc thử thách) thì sẽ không còn xuất hiện bài học mới nữa nhé! 5. 『 Ngày thử thách lớp gia sư 』 cần hoàn thành những gì? Trong ngày thử thách lớp gia sư, bạn cần chủ động đặt lịch trước và hoàn thành 1 buổi 『 lớp gia sư 』, đồng thời cần điền phản hồi sau khóa học. Nếu không điền, buổi học gia sư tiếp theo có thể sẽ không thể vào lớp được nhé! Các lưu ý như sau: 1. Nếu bạn là tài khoản chưa mua khóa học, bạn sẽ được cấp một buổi học thử gia sư miễn phí, và buổi học đó không tính vào nhiệm vụ thử thách 0 đồng, vui lòng hoàn thành buổi học thử gia sư trước. 2. Định nghĩa hoàn thành lớp gia sư là có tham dự đúng giờ, không đến muộn, không rời sớm, có tương tác trao đổi với giáo viên trong suốt quá trình. 3. Vào lớp chưa đủ 25 phút, đến muộn 15 phút, rời sớm 15 phút, không tham dự toàn bộ thời gian, đều không được tính là hoàn thành buổi học và sẽ bị tính là thất bại thử thách. 4. Để tránh thất bại thử thách, người dùng thử thách chỉ có thể đặt một buổi lớp gia sư trong 『 Ngày thử thách lớp gia sư 』. Ví dụ: người chọn thứ Hai là 『 Ngày thử thách lớp gia sư 』 thì đặt cố định một buổi vào khung giờ thứ Hai, các ngày khác trong tuần không thể chọn đặt lịch. Nếu đặt hai buổi học (dù không tham dự hay đã hoàn thành) đều sẽ bị tính là thất bại nhé! 5. Để tránh thất bại thử thách, người thử thách không thể hủy buổi học đã đặt trong vòng 3 giờ trước giờ học. 6. Để tránh thất bại thử thách, vui lòng không tùy tiện thực hiện các hành vi như 『không tham dự』『tắt tiếng trong buổi học không tương tác với giáo viên』『đặt lịch gấp không đặt được lớp』... và các hành vi tương tự; ngoài ra, khi đến ngày kết thúc thử thách sẽ tính lại tổng số nhiệm vụ lớp gia sư đã hoàn thành, nếu chưa đạt tiêu chuẩn thì cuối cùng sẽ không được tính là thử thách thành công. 7. Nếu đặt lịch gấp trong khoảng từ một giờ trước khi mở lớp đến 15 phút trước giờ học, bạn cần chờ giáo viên chấp nhận thì mới đặt lịch thành công (trong thời gian chờ giáo viên xác nhận xem có thể đến dạy hay không, trạng thái khóa học sẽ hiển thị: Đang đặt lịch). Nếu giáo viên sau đó trả lời không thể tham dự, sẽ hiển thị 『Đặt lịch thất bại』, bạn cần tự đặt lại với giáo viên khác hoặc khung giờ học khác. Nếu không đặt lại và hoàn thành buổi học, cũng sẽ dẫn đến thất bại thử thách. 8. Vào khung giờ phổ biến có thể gặp tình trạng kín chỗ và không có giáo viên để học, vui lòng hoàn thành đặt lịch sớm, hoặc tránh khung giờ phổ biến hoặc khung giờ học quá muộn, để không bị lỡ việc đặt lịch học hoặc kín chỗ mà không thể hoàn thành nhiệm vụ khóa học kịp thời trong ngày thử thách. 9. Số lần được hủy lớp gia sư là 1/3 của gói, khi số lần hủy về 0, bạn sẽ không thể hủy buổi học đã đặt. Nếu không tham dự sẽ bị tính là thất bại thử thách, người thử thách vui lòng cân nhắc khi sử dụng. 10. Nếu số buổi lớp gia sư bị dùng hết sớm trước khi đến hạn kết thúc thử thách thì đó là hiện tượng bình thường! Vui lòng tự kiểm tra xem tư cách thử thách trên trang【Thử thách của tôi】có còn ở trạng thái: Đang thử thách hay không. Nếu còn, vui lòng tiếp tục duy trì mục tiêu nhiệm vụ bài học video trước ngày kết thúc thử thách còn lại là được, khi số buổi lớp gia sư đã dùng hết thì không cần đặt lịch sử dụng nữa nhé! 11. Nếu có vấn đề về lớp gia sư, bạn có thể tham khảo: a. Lưu ý khi học lớp gia sư b. Q&A khóa học lớp gia sư 6. Lưu ý về thử thách [ *** Nhắc bạn rằng, mỗi nhiệm vụ ngày thử thách không được hoàn thành trước hoặc trễ hơn, nhiệm vụ trong ngày cần hoàn thành trong ngày, lớp gia sư vui lòng đặt lịch sớm***

Cập nhật lần cuối: May 29, 2026

Làm thế nào để xác nhận mỗi ngày đã hoàn thành bài học trong ngày thử thách?

📝 Lưu ý: Bài viết này được dịch tự động từ bản gốc tiếng Trung. Nếu có điểm nào chưa rõ, vui lòng tham khảo bản gốc tiếng Trung hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Sau khi mua gói khóa học có thử thách, trong thời hạn thử thách bạn phải hoàn thành việc học vào『 Ngày thử thách bài học video 』hoặc『 Ngày thử thách lớp gia sư 』, vì vậy sau mỗi lần học xong, bạn có thể xác nhận xem mình đã hoàn thành việc học hay chưa qua các cách sau: 1. Ở phía trên trang chủ trong hệ thống khóa học,『 Hộp thoại Hero 』sẽ hiển thị thông báo, vị trí như hình dưới: ___.png 『 Hộp thoại Hero 』sẽ hiển thị thông báo về trạng thái học của các ngày thử thách khác nhau, giúp bạn biết được mình đã hoàn thành『 bài học video 』hay『 lớp gia sư 』hay chưa; nếu trong ngày đã hoàn thành tất cả, sẽ hiển thị trạng thái đã hoàn thành như ô thứ sáu, ví dụ minh họa như hình dưới: Frame_2107.png 1. Trong『 Lịch 』của hệ thống khóa học cũng sẽ hiển thị bản ghi đã hoàn thành khóa học: Chỉ có ngày thử thách bài học video: Khi bài học video đã được hoàn thành, trên lịch sẽ hiển thị bài học video đó『 Đã hoàn thành khóa học 』(nhãn nền màu xám nhạt), như hình dưới. [CS][Hero]提供FAQ示意圖：Hero挑戰任務、非挑戰日要做啥、挑戰期間上完課怎麼辦...等 (1).png _____ 01-1.png Có『 Ngày thử thách bài học video 』＋『 Ngày thử thách lớp gia sư 』: Khi bài học video đã được hoàn thành, trên lịch sẽ hiển thị bài học video đó『 Đã hoàn thành khóa học 』(nhãn nền màu xám nhạt); Khi lớp gia sư đã được hoàn thành, trên lịch sẽ hiển thị lớp gia sư đó『 Đã hoàn thành khóa học 』(nhãn nền màu xám đậm); __ Trên thẻ khóa học ở trang chủ hệ thống khóa học, nếu bài học video đã hoàn thành thì bên dưới sẽ có cấp sao ôn tập, đại diện cho việc khóa học đó đã hoàn thành lần đầu tiên, như hình dưới: __ Nếu khóa học được sử dụng hết sớm trong thời hạn thử thách, vui lòng chọn một bài học cũ là『 bài học video đã học qua 』bất kỳ và học lại trọn vẹn một lần nữa ( định nghĩa về việc học trọn vẹn một bài học ), và『 đơn vị Ôn tập thông minh 』của bài học cũ đó cũng cần đạt ít nhất hai sao. mceclip0.png *** Trước khi đến hạn chót thử thách, các nhiệm vụ của ngày thử thách đều** không được xin nghỉ hoặc hoàn thành nhiệm vụ sớm/muộn hơn nhé! ***

Cập nhật lần cuối: May 29, 2026

Tại sao thử thách của tôi lại thất bại?

📝 Lưu ý: Bài viết này được dịch tự động từ bản gốc tiếng Trung. Nếu có điểm nào chưa rõ, vui lòng tham khảo bản gốc tiếng Trung hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Tại sao thử thách thất bại? Các nguyên nhân thường gặp khiến thất bại 『 Ngày thử thách bài học video 』: 1. Chưa học một bài học video 2. Đơn vị Ôn tập thông minh chưa đạt từ hai sao trở lên 3. Nếu khóa học đã được sử dụng hết trước thời hạn thử thách, khi chọn một khóa học cũ khác để học, đơn vị ôn tập chưa được vào học, hoặc chưa đạt từ hai sao trở lên. Các nguyên nhân thường gặp khiến thất bại 『 Ngày thử thách lớp gia sư 』: 1. Không chủ động đặt lịch sử dụng khóa học gia sư vào ngày thử thách, vào lớp học chưa đủ 25 phút, đến muộn 15 phút, về sớm 15 phút, không tham gia toàn bộ thời gian, đều không được công nhận là hoàn thành buổi học và sẽ bị xác định là thử thách thất bại. 2. Số lần được phép hủy khóa học gia sư là 1/3 của gói, khi số lần hủy về 0, bạn sẽ không thể hủy khóa học đã đặt, nếu không tham gia sẽ bị xác định là thử thách thất bại, mong người thử thách cân nhắc khi sử dụng. *** Trước khi hạn chót thử thách kết thúc, nhiệm vụ ngày thử thách đều** không được xin nghỉ phép hoặc hoàn thành nhiệm vụ sớm/muộn hơn nhé!*** Nếu bạn không chắc chắn, không thể xác định nguyên nhân tài khoản học hiển thị thử thách thất bại, bạn có thể gửi thư bất cứ lúc nào đến hòm thư hỗ trợ Hero hero@voicetube.com để hỏi nhân viên chuyên trách yêu cầu trợ giúp. Các nhân viên hỗ trợ rất sẵn lòng giúp bạn làm rõ nguyên nhân thử thách thất bại, nhưng không thể đưa ra sự thông cảm bồi thường sau khi đã "quy kết nguyên nhân thử thách thất bại không phải do nhóm khóa học Hero của chúng tôi". Khi nào sẽ biết thử thách thất bại? Mỗi ngày thử thách sẽ bắt đầu được hệ thống đánh giá vào khoảng 00:10 rạng sáng ngày hôm sau, thời gian xác định hoàn thành tùy thuộc vào tình trạng tải của hệ thống lúc đó, vì vậy trong ngày sẽ không thay đổi trạng thái thử thách ngay lập tức, khuyến nghị kiểm tra vào ban ngày hôm sau. ❗️❗️Xin nhắc bạn: Hệ thống không có nghĩa vụ thông báo việc học, mong người thử thách nhất định phải tự lưu ý ngày thử thách và tự kiểm tra xem nhiệm vụ đã đạt được hay chưa.❗️❗️ Sau khi thử thách thất bại, điều gì sẽ xảy ra? Trang "Thử thách của tôi" của bạn sẽ hiển thị thông tin liên quan đến "Thử thách thất bại" và "Ngày thử thách thất bại". Nhưng bạn vẫn có thể tiếp tục sử dụng bình thường các đơn vị khóa học, cho đến khi hết thời hạn sử dụng. Trước khi hết thời hạn sử dụng khóa học, bạn vẫn có quyền sử dụng khóa học, và không ảnh hưởng đến bất kỳ thao tác khóa học nào. Còn sau khi thử thách thất bại, dựa theo phần giải thích quy định thử thách Các lưu ý khác, đối với những trường hợp quy kết nguyên nhân không phải do hệ thống khóa học của chúng tôi bị lỗi, hoặc có khiếu nại về hệ thống mà quá 1 ngày (24 giờ) không báo cáo vấn đề bất thường, rất tiếc không thể đưa ra bất kỳ "tư cách thử thách thông cảm, phương án bồi thường" nào. Cũng không thể yêu cầu hoàn tiền của "thử thách thành công".

Cập nhật lần cuối: May 29, 2026

Quy trình hoàn tiền cho thử thách là gì?

📝 Lưu ý: Bài viết này được dịch tự động từ bản gốc tiếng Trung. Nếu có điểm nào chưa rõ, vui lòng tham khảo bản gốc tiếng Trung hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Sau khi hoàn thành tất cả các『 Nhiệm vụ ngày thử thách 』trong thời hạn thử thách, bạn sẽ nhận được thư báo thử thách thành công, vui lòng hoàn tất việc điền đơn xin hoàn tiền trong vòng 5 ngày, trong đó đơn xin hoàn tiền bao gồm dữ liệu của『 Nhiệm vụ chia sẻ 』. 1. Hướng dẫn nhiệm vụ chia sẻ: Vui lòng chuẩn bị hai phần chia sẻ sau đây, làm tài liệu chuẩn bị cho việc đăng ký sau này: Chuẩn bị một: Chia sẻ cảm nhận và ảnh chụp màn hình: Vui lòng đăng tải công khai trên nền tảng mạng xã hội của bạn (FB hoặc IG) một bài viết chia sẻ cảm nhận về việc tham gia khóa học thử thách Hero, nội dung phải bao gồm các phần giải thích dưới đây, đồng thời chuẩn bị ảnh chụp màn hình cảm nhận, liên kết chia sẻ và nội dung cảm nhận: 1. Một bài viết chia sẻ cảm nhận học tập (ít nhất 100 chữ) Nội dung bài viết cảm nhận phải bao gồm nhưng không giới hạn ở các nội dung sau: ・Ngoài việc tham gia thử thách 0 đồng Hero để hoàn tiền thành công, động lực học tiếng Anh của bạn là gì ・Làm thế nào để tận dụng khóa học Hero nâng cao khả năng tiếng Anh của bạn (ví dụ: cách sử dụng khóa học và đề xuất cách sử dụng) ・Mô tả ưu điểm của khóa học Hero, và lý do giới thiệu bạn bè, người thân sử dụng khóa học Hero ・Sau khi sử dụng khóa học Hero, ngoài cảm giác vinh dự khi thử thách thành công, bạn còn nhận được những thu hoạch đặc biệt nào khác Nếu nội dung chia sẻ cảm nhận của bạn phong phú và thú vị, sẽ được chuyên viên thẩm định bài viết đánh giá đặc biệt, trong vòng 3~5 ngày làm việc sau khi thẩm định bài viết, chúng tôi sẽ chủ động tặng bạn 【Phần thưởng đặc biệt thêm】 nhé ♥︎ 2. Bao gồm đoạn văn này: "Nhập mã ưu đãi của tôi【 v_______ 】 là có thể được hưởng ưu đãi giảm 10% khi mua khóa học. 3. Bao gồm Hashtag: #VoiceTubeHero #零元挑戰 4. Và gắn thẻ ba người bạn, ví dụ: ＠王小寶 @小花 @winwin 5. Đặt tài khoản ở chế độ công khai và chia sẻ** （Tuyệt đối không sử dụng các thiết lập như tin nổi bật (story), tài khoản riêng tư, chỉ chia sẻ công khai cho bạn bè xem, v.v. để viết bài chia sẻ và cung cấp liên kết. Nếu bài chia sẻ không được đặt công khai, sẽ bị tính là thẩm định thất bại, và sẽ được thông báo qua email từ xinchao@voicetube.com chỉ một lần duy nhất. Nếu không nhận được email phản hồi của bạn cùng liên kết chia sẻ công khai chính xác, thì vào ngày thứ bảy kể từ khi gửi email, đơn xin hoàn tiền thử thách thành công sẽ bị từ chối!）** Chuẩn bị hai: Ảnh chụp màn hình đánh giá App: Đánh giá ứng dụng app VoiceTube Hero (trên App Store hoặc Google Play đều được) và chụp màn hình. Hình ảnh đại diện cá nhân cũng như văn bản và hình ảnh trong bài đăng chia sẻ cảm nhận học tiếng Anh từ thử thách 0 đồng đều được đồng ý cấp phép cho VoiceTube sử dụng cho quảng cáo, trang web chính thức, blog, chia sẻ lại trên mạng xã hội (VoiceTube cam kết khi công khai sẽ xử lý quyền riêng tư như làm mờ khuôn mặt và che tên tài khoản). 2. Quy trình xin hoàn tiền: - Khi「Nhiệm vụ ngày thử thách」hoàn thành, sẽ gửi thư thông báo thử thách thành công, lúc đó vui lòng để ý hộp thư và hộp thư rác của bạn. Vui lòng vào trang『 Đăng ký hoàn tiền 』trong thời hạn (năm ngày) được chỉ định trong thư thông báo, điền và tải lên các tài liệu liên quan. - Hoặc từ trang『 Thử thách của tôi 』trong hệ thống khóa học, xem thẻ thử thách đã thành công, và nhấn vào nút『 Đăng ký hoàn tiền 』, vào trang『 Đăng ký hoàn tiền 』điền và tải lên các tài liệu liên quan. Như hình dưới: D - Tài liệu điền và tải lên đăng ký bao gồm: 1. Điền thông tin tài khoản 2. Tải lên chia sẻ cảm nhận: Ảnh chụp màn hình cảm nhận, liên kết chia sẻ và nội dung cảm nhận 3. Tải lên ảnh chụp màn hình đánh giá App 4. Tải lên bản sao sổ tiết kiệm ngân hàng 5. Tải lên bản sao mặt trước và mặt sau căn cước công dân (phải cùng người với sổ tiết kiệm) - Định dạng tải lên: Tệp tài liệu phải là tệp PNG, và kích thước tệp hình ảnh không được vượt quá 100K. - Mẹo nhỏ khi chụp màn hình: Tệp hình ảnh phải dùng tệp PNG, cách tốt nhất là mở hình ảnh ra, dùng chức năng chụp ảnh màn hình trên máy tính, lúc này tệp hình ảnh sẽ nhỏ hơn và là tệp PNG. Sau khi thẩm định hoàn tất xin vui lòng kiên nhẫn chờ đợi, tiến độ quy trình vui lòng theo dõi tại trang『 Trang Thử thách của tôi 』nhé! Khi tải lên tài liệu hoàn tất, "Trang Thử thách của tôi" hiển thị "Đã nhận được đơn đăng ký, hiện đang thẩm định": Khi xác nhận tài liệu chính xác, sẽ hiển thị "Thẩm định thông qua, đang xử lý hoàn tiền": Thời gian hoàn tiền cần 8 đến 12 ngày làm việc, sau khi hoàn tiền hoàn tất sẽ thông báo lại qua e-mail, vui lòng để ý hộp thư và hộp thư rác. *Xin nhắc bạn, số tiền hoàn lại sẽ‌ ‌bị‌ ‌khấu‌ ‌trừ‌ ‌phí‌ ‌chuyển‌ ‌khoản‌ ‌ngân‌ ‌hàng‌ ‌từ‌ ‌8-30‌ ‌đồng‌ ‌(phí thủ tục tùy theo mức phí được quy định bởi từng ngân hàng). ＊Xin nhắc bạn, nếu khi mua khóa học ban đầu là đơn hàng "Tài khoản công ty" muốn đăng ký hoàn tiền: Theo quy định của luật thuế doanh thu của chính phủ, sau khi "Thẩm định thành công", chúng tôi sẽ gửi một email "Thông báo credit note (giấy ghi có) hoàn tiền" cho bạn, vui lòng theo hướng dẫn trong thư hoàn thành đóng dấu công ty lên credit note, rồi gửi lại cho chúng tôi qua email, chúng tôi mới có thể tiến hành các thao tác hoàn tiền tiếp theo nhé!

Cập nhật lần cuối: May 29, 2026

Quy trình liên quan đến hoàn tiền của Thử thách 0 đồng dành cho người dùng nước ngoài

📝 Lưu ý: Bài viết này được dịch tự động từ bản gốc tiếng Trung. Nếu có điểm nào chưa rõ, vui lòng tham khảo bản gốc tiếng Trung hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. 完成每日任務以及分享任務後，挑戰成功的當天會寄發挑戰成功通知信 — let me translate. Sau khi hoàn thành nhiệm vụ hàng ngày và nhiệm vụ chia sẻ, vào ngày thử thách thành công, chúng tôi sẽ gửi email thông báo thử thách thành công. Vui lòng gửi email đến hero@voicetube.com trong thời hạn được chỉ định trong email và cung cấp các thông tin sau: Thông tin liên quan đến ngân hàng cần thiết để hoàn tiền: 1. Beneficiary Account No.:（Vui lòng cung cấp số tài khoản ngân hàng） 2. Beneficiary Account Name: （Vui lòng cung cấp tên chủ tài khoản bằng tiếng Anh của bạn） 3. Beneficiary Address & TEL. No.:（Vui lòng cung cấp địa chỉ và số điện thoại bằng tiếng Anh） 4. Beneficiary Bank Swift Code:（Vui lòng cung cấp mã quốc tế Swift Code của ngân hàng đó） 5. Beneficiary Bank Name:（Vui lòng cung cấp tên ngân hàng bằng tiếng Anh） 6. Beneficiary Bank Address:（Vui lòng cung cấp địa chỉ ngân hàng bằng tiếng Anh） 7. Bản sao sổ tiết kiệm:（đặt tên ví dụ như: Trần Tiểu Minh-sổ tiết kiệm）（Lưu ý: bộ phận tài chính sẽ cần sổ tiết kiệm ngân hàng hoặc ảnh chụp thông tin ngân hàng của bạn, để có thể đối chiếu rõ ràng các thông tin liên quan mà bạn cung cấp!） **Khi gửi email vui lòng đính kèm cả 『bản sao sổ tiết kiệm』** ＊Nhắc bạn rằng, do phí thủ tục chuyển khoản quốc tế khá cao, vui lòng xác nhận rõ ràng tất cả thông tin để tránh bị hoàn trả chuyển khoản và ảnh hưởng đến số tiền hoàn tiền thực tế cuối cùng của bạn. Về quy trình hoàn tiền tiếp theo, vui lòng vào "Thử thách của tôi" để theo dõi tiến trình hoàn tiền nhé!完成每日任務以及分享任務後，挑戰成功的當天會寄發挑戰成功通知信，請在信件內的指定期限內發信到 hero@voicetube.com 並提交以下資訊： Sau khi hoàn thành nhiệm vụ hàng ngày và nhiệm vụ chia sẻ, vào ngày thử thách thành công, chúng tôi sẽ gửi email thông báo thử thách thành công. Vui lòng gửi email đến hero@voicetube.com trong thời hạn được chỉ định trong email và cung cấp các thông tin sau: Thông tin liên quan đến ngân hàng cần thiết để hoàn tiền: 1. Beneficiary Account No.:（Vui lòng cung cấp số tài khoản ngân hàng） 2. Beneficiary Account Name: （Vui lòng cung cấp tên chủ tài khoản bằng tiếng Anh của bạn） 3. Beneficiary Address & TEL. No.:（Vui lòng cung cấp địa chỉ và số điện thoại bằng tiếng Anh） 4. Beneficiary Bank Swift Code:（Vui lòng cung cấp mã quốc tế Swift Code của ngân hàng đó） 5. Beneficiary Bank Name:（Vui lòng cung cấp tên ngân hàng bằng tiếng Anh） 6. Beneficiary Bank Address:（Vui lòng cung cấp địa chỉ ngân hàng bằng tiếng Anh） 7. Bản sao sổ tiết kiệm:（đặt tên ví dụ như: Trần Tiểu Minh-sổ tiết kiệm）（Lưu ý: bộ phận tài chính sẽ cần sổ tiết kiệm ngân hàng hoặc ảnh chụp màn hình thông tin ngân hàng của bạn, để có thể đối chiếu rõ ràng các thông tin liên quan mà bạn cung cấp!） **Khi gửi email vui lòng đính kèm cả 『bản sao sổ tiết kiệm』** ＊Nhắc bạn rằng, do phí thủ tục chuyển khoản quốc tế khá cao, vui lòng xác nhận rõ ràng tất cả thông tin để tránh bị hoàn trả chuyển khoản gây ảnh hưởng đến số tiền hoàn tiền thực tế cuối cùng của bạn. Về các bước tiếp theo của quy trình hoàn tiền, vui lòng vào "Thử thách của tôi" để theo dõi tiến trình hoàn tiền nhé! Như hình dưới đây: NEW_HERO ____________.png

Cập nhật lần cuối: May 29, 2026

Lưu ý khác

📝 Lưu ý: Bài viết này được dịch tự động từ bản gốc tiếng Trung. Nếu có điểm nào chưa rõ, vui lòng tham khảo bản gốc tiếng Trung hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. 1. Cần đặt hàng và hoàn tất thanh toán trong thời gian diễn ra hoạt động thì mới có tư cách tham gia thử thách không đồng. Nếu chỉ hoàn tất thanh toán sau khi thời gian hoạt động kết thúc, hoặc người dùng mua gói ngoài thời gian hoạt động, thì sẽ không thể tham gia thử thách không đồng. 2. Việc hoàn tiền của hoạt động này là tiền mặt và chỉ chấp nhận tài khoản Đài Loan (người dùng ở nước ngoài vui lòng tham khảo: Quy trình liên quan đến hoàn tiền thử thách không đồng cho người dùng ở nước ngoài ) , số tiền hoàn lại sẽ ‌ bị‌ ‌khấu‌ ‌trừ‌ ‌phí‌ ‌chuyển‌ ‌khoản‌ ‌ngân‌ ‌hàng‌ ‌từ‌ ‌8-30‌ ‌đồng‌‌ (phí giao dịch tùy theo mức quy định của từng ngân hàng). 3. Nếu gặp sự cố hệ thống, vui lòng báo cáo ngay trong ngày cho hộp thư chăm sóc khách hàng hero@voicetube.com . Trong thời gian thử thách, nếu có bất kỳ thắc mắc nào (quy tắc, thời hạn thử thách, hệ thống, thiết bị học, v.v.), vui lòng liên hệ chăm sóc khách hàng trong vòng 24 giờ để được hỗ trợ làm rõ vấn đề, và kèm theo các thông tin sau: ↓↓↓↓Khi học gặp phải vấn đề này, vui lòng sao chép định dạng dưới đây↓↓↓↓ -Thời gian xảy ra: (năm/tháng/ngày) -Thiết bị sử dụng: (máy tính để bàn, laptop, điện thoại, máy tính bảng?) -Giao diện sử dụng: (Windows、Apple、Android、IOS?) -Trình duyệt hoặc phiên bản App sử dụng: (🚫🚫lớp gia sư không hỗ trợ học bằng App điện thoại!!🚫🚫) ↑↑↑↑(vui lòng ghi rõ phiên bản 96.0.4664.110 hoặc IOS 1.0.53 hoặc Android 1.5.6.211224) -Bài học thứ mấy: (tên) -Phần xảy ra: (video khóa học/luyện nghe/học từ vựng/luyện cách dùng/hội thoại nói/Ôn tập thông minh/lớp gia sư) -Phần nào xảy ra: (1/22、2/22...etc.) -Nơi đang sử dụng khóa học: (Đài Loan/Nhật Bản/Toronto Canada/California Mỹ...etc) -Tình huống xảy ra: (giải thích và mô tả chi tiết) và quay video gửi email** đến hero@voicetube.com** , quá thời hạn này (24 giờ) sẽ không được tiếp nhận. ↑↑↑↑vui lòng sao chép định dạng trên↑↑↑↑ 4. Rất tiếc không chấp nhận** các yếu tố cá nhân như hiểu lầm, không chú ý, quên quy tắc, cũng như các vấn đề từ bên thứ ba như viễn thông, mạng, nơi sử dụng không thể dùng khóa học**, mà đưa ra khiếu nại đối với kết quả thử thách. 5. Nhiệm vụ hàng ngày được tổng kết vào lúc 23:59 trong ngày hôm đó, 🚫 không được học trước qua ngày hoặc học bù sau đó** .** Nếu bất kỳ ngày nào 🚫 không hoàn thành nhiệm vụ cơ bản hàng ngày, thì coi như thử thách thất bại, sẽ không được châm chước bù đắp! 6. 🚫 Nếu quá 1 ngày (24 giờ) không báo cáo vấn đề bất thường, dẫn đến thử thách thất bại, thì sẽ không được bù đắp🚫 . 7. Người tham gia thử thách cung cấp ảnh chụp màn hình bài cảm nhận, liên kết bài viết và ảnh chụp màn hình đánh giá được coi như ủy quyền cho công ty chúng tôi tự do sử dụng các tư liệu nói trên. Để tránh nghi ngờ, công ty chúng tôi có thể đăng lại, đăng tải hoặc trích dẫn các tư liệu được ủy quyền nói trên vì mục đích marketing, và không vì thế mà phải chịu bất kỳ truy cứu pháp lý nào. 8. Người tham gia thử thách không đồng, ngay khi tham gia hoạt động, tức là đồng ý chấp nhận các quy định về thể lệ hoạt động và những điều cần lưu ý này. VoiceTube Hero giữ quyền giải thích cuối cùng đối với hoạt động. 9. Trong quá trình thử thách, hệ thống sẽ 🚫 không tự động nhắc nhở điều kiện thử thách, vui lòng tự nắm bắt tiến độ trên giao diện khóa học.

Cập nhật lần cuối: May 29, 2026