可以的。在您購買課程的48小時內(含例假日)可全額退費,以您發信時間為主。
例如:
07/07(當天不算在48小時內)購買
07/08-07/09提出申請為鑑賞期(這兩天剛好48小時)
07/10(已超過48小時)提出申請則需按比例退費
在48小時內若決定退費,請來信至 hero@voicetube.com,由專人為您處理退費事宜。
購買超過48小時後,則不予全額退費。
請回傳以下資訊並寄至客服信箱(hero@voicetube.com)
1. 訂單編號:
(在 【Hero 英文線上學習課程|購買成功訂單】 信件裡會有詳細資訊,煩請從信件中找喔!)
2. 購買人姓名:
3. 購買人電話:
4. 連絡信箱:
5. 購買課程:
6. 購買金額:
7. 購買日:
8. 申請退款日:
9. 退費原因:
刷卡以及LINEPAY退費會直接刷退喔!
ATM以及CVS(超商轉帳),煩請提供您的存摺以利退費流程。
退費需要5-7個工作天,煩請耐心等候。
若使用超過48小時要申請退費,會按照月份比例做退費。
舉例:
購買三個月方案,在使用3日後申請退費,即被視為使用一個月,僅能對剩下兩個月做退費。
且在退費的金額內需扣除百分之二十的違約金。
按照月份比例退費則需要提供您的銀行存摺以利退費順暢哦!
若有挑戰身份者,退費後則取消挑戰資格。
如申請公司發票用戶,則會需要「折讓單」寄回(客服會以Mail方式寄發到該用戶來信申請退費時的來信信箱),待收到「折讓單」後進行退費流程。
退費處理時間是申請日(以發信時間為主)+7日,7日內以郵戳為憑,超過則原折讓單作廢,退款金額亦會重新計算。
評論
0 條評論
請登入寫評論。