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VoiceTube｜帳號與登入

帳號驗證

如何變更我的註冊信箱？

電話號碼與驗證

如何變更我的暱稱與帳號資訊？

如何變更我的頭像？

1 位作者

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VoiceTube｜訂閱方案與購買

VoiceTube 訂閱制是什麼？

訂閱制的會員功能限制差異在哪裡？

VoiceTube 訂閱制方案的計價方式為何？

在哪裡購買？如何付款？

如何轉換訂閱方案？

1 位作者

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VoiceTube｜學習與功能使用

Pro Family 家庭方案與家庭成員管理操作指南

APP影片操作說明

什麼是回音法？用回音法練習讓口說更上一層樓！

什麼是能量⚡️？怎麼使用、補充能量？

在手機、電腦上皆可使用嗎？

1 位作者

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VoiceTube｜會員與付款異常

已訂閱但未成功升級成 Pro / Hero / Tutor / Tutor+  會員資格

〈Android 用戶〉為什麼我點擊購買後沒有反應？

已付費 Pro 方案，但 App 仍顯示為免費會員怎麼辦？

1 位作者

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VoiceTube｜影片播放與異常問題

為什麼有些影片在 App 中無法播放？

影片相關問題

影片無法播放？常見問題與解決方法

Android App 顯示「連線失敗」或儲存的影片無法播放？

操作問題回報

1 位作者

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VoiceTube｜取消訂閱與退款

電腦Web訂閱如何取消訂閱？

IOS 手機App訂閱如何取消訂閱？

Android 手機訂閱如何取消訂閱？

訂閱自動續訂扣款了？關閉自動續訂與申請退費流程

VoiceTube Web 訂閱方案 退費與注意事項

1 位作者

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VoiceTube｜其他問題與合作

收到其他業者來電推銷

異業合作需求

1 位作者

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Hero｜上課使用說明

何謂一堂影片課？一堂影片課要花多久時間？

如何進入體驗課程上課？

Hero 影片課的上課方式為何？

有沒有學習時間限制？

上課遇到問題怎麼辦？

1 位作者

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Hero｜挑戰與任務

挑戰需要多久？

挑戰方式為何？

如何選擇挑戰的挑戰日？

挑戰日要完成什麼？

如何每天確認挑戰日已完課？

1 位作者

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Hero｜學習功能操作

如何進行分級測試？

如何收藏單字與句子？

手機版網頁如何開啟麥克風？

電腦如何開啟麥克風？

操作功能問題回報

1 位作者

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Hero｜訂閱、付款與退款

如何購買課程？可以做分期付款嗎？

課程發票相關

課程內還有其它需要付費的項目嗎？

什麼是藍新金流線上支付平台？

在國外能使用這套課程嗎？應如何購買？

1 位作者

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Hero｜家教常見問題

家教課上課前環境準備

家教課上課須知

家教課重要說明

家教課程Q&A

家教課課程品質保證條款

1 位作者

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Hero｜AI口說助教

「AI 口說助教」功能與設定

【VoiceTube App 及 Hero 網頁版】操作懶人包 💡

1 位作者

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Hero｜推薦機制

什麼是 Hero 萬元獎學金計畫？

推薦金說明與規範

推薦成功與提領

如何看到推薦紀錄？紀錄中有什麼資訊呢？

推薦限制與重複參與

1 位作者

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Vclass｜登入與上課問題

帳號、社群與客服

上課需要哪些軟硬體設備？

購課後要如何認證、登入課程？

如何登入上課？（網頁版）

如何登入上課？（手機版）

1 位作者

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Vclass｜課程功能與學習使用

課程內容與學習方式

請問課程包含什麼內容及教材呢？

上課功能總覽

講義下載

公告與問題討論區

1 位作者

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Vclass｜推薦金與其他

推薦成功後，如何提領推薦金？

從哪裡進入推薦朋友？

什麼是推薦金？

如何推薦朋友？

Vclass 企業學習方案

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Vclass｜購買與付款

請問怎麼購買？

超商付款、電子發票與其他優惠

退款與取消

1 位作者

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Dori｜常見問題

在哪裡購買？如何付款？

Dori 訂閱制方案的計價方式為何？

Android 手機App訂閱如何取消訂閱？

IOS 手機App訂閱如何取消訂閱？

1 位作者

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字典｜常見問題

字典功能與設定

送出字幕回報後會發生什麼？（審核時程與後續說明）

收藏單字與雲端

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